Часто задаваемые вопросы

Что поставляет Aerosys Technology?

We are a manufacturer of unmanned aircraft, unmanned ground vehicles and the components that support them, and have been building and shipping them since 2018. Our catalogue covers 108 product models across 8 categories: Наземные станции управления, Video and Data Links, Gimbals and Cameras, БПЛА самолётного типа с ВВП, Мультироторные БПЛА, Беспилотные наземные машины, Mowers and Lawn Equipment, and Drone Detection and Tracking — serving commercial operators, system integrators and enterprises worldwide from our base in Hong Kong.

Каков минимальный объём заказа?

Зависит от продуктовой линии. Готовые платформы — самолёты с вертикальным взлётом и наземные машины — котируются за комплект. Наземные станции управления, системы гиростабилизаторов и каналов видеопередачи котируются из расчёта 5 единиц. Отдельные компоненты и косилки доступны от одной штуки. Минимальный объём для каждой позиции указан на её странице.

Ваши цены — EXW или с доставкой?

Опубликованные цены указаны в долларах США на условиях EXW, если в котировке не сказано иное. EXW означает, что цена покрывает товар на нашем складе; международный фрахт, страховка, импортная пошлина, НДС и сборы в стране назначения — дополнительно и за счёт покупателя. Пришлите страну назначения и почтовый индекс, и мы дадим оценку с доставкой.

Сколько занимает доставка?

Компоненты со склада обычно готовятся в течение 1-3 рабочих дней после зачисления оплаты. Обычный срок транзита — примерно 3-7 рабочих дней международным экспрессом (DHL, UPS или FedEx) и 7-21 рабочий день стандартной посылочной службой; для более крупных и тяжёлых позиций организуется авиа- или морской фрахт. Это оценки, а не гарантии: таможенное оформление вне нашего контроля.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Допустимые способы указаны в подтверждении заказа; обычно это банковский перевод. Оплата должна быть получена полностью до отгрузки, если кредитные условия не согласованы письменно. Банковские комиссии, конвертация валюты и сборы посредников — за счёт покупателя.

Вы отправляете международно, и кто занимается таможней?

Да, мы отправляем по всему миру. Если подтверждение заказа не предусматривает иного, покупатель — импортёр записи и отвечает за импортные лицензии, разрешения, регистрацию продукции, таможенные декларации, пошлины, НДС и сборы в стране назначения. Мы не декларируем ложную стоимость, описание или происхождение и предоставляем коммерческий счёт и документы, необходимые для оформления.

Как получить котировку и сколько она действительна?

Пришлите нам номера моделей и количества — WhatsApp самый быстрый канал, подойдёт и почта. Котировки выдаются в долларах США и действительны 14 дней с даты выдачи, если не указан иной срок. Заказ подтверждается только после выдачи нами письменного подтверждения и получения согласованной оплаты; котировка или сообщение в WhatsApp сами по себе заказом не являются.

Продукты — оригинальные, от производителя?

Да. Каждое изделие поставляется по проверенным каналам с прослеживаемостью до оригинального производителя, а заказы проверяются перед отгрузкой. Продукты поставляются как OEM-изделия, применяются стандартные гарантии производителей, а сроки гарантии указаны на странице продукта или в подтверждении заказа.

Что покрывает гарантия?

Гарантия покрывает производственные дефекты, возникающие при нормальном использовании и правильной установке, в течение срока, указанного для конкретного продукта на его странице или в подтверждении заказа. Она не покрывает естественный износ, деградацию ёмкости батареи, повреждения от аварии или удара, от воды или влаги, неверное напряжение или несовместимое оборудование, несанкционированную модификацию или ремонт, а также эксплуатацию за пределами опубликованных спецификаций. Для претензии пришлите номер заказа, модель и серийный номер, описание неисправности и — по запросу — фото, видео или логи.

Могу ли я вернуть продукт?

Подходящие неиспользованные складские позиции могут быть возвращены в течение 30 дней после доставки при условии проверки и одобрения; возврат требует предварительного письменного разрешения — свяжитесь с нами для получения номера RMA перед отправкой. Изделие должно быть неиспользованным, неустановленным, нелетавшим и неактивированным, полным и неповреждённым, в оригинальной упаковке с целыми этикетками, аксессуарами и серийными номерами. Кастомизированные и изготовленные под заказ позиции, всё установленное или летавшее, а также использованные или заряженные батареи и расходники возврату не подлежат, если не подтверждён брак или ошибочная поставка.

Что делать, если заказ пришёл повреждённым или с ошибкой?

Осмотрите товар сразу и сохраните всю упаковку. Сообщите о недостаче, ошибочных позициях или повреждениях в течение 7 дней после доставки, указав номер заказа и приложив фото или видео. Не устанавливайте, не включайте, не запускайте и не модифицируйте изделие, возможно повреждённое при транспортировке, пока мы не дадим инструкций. Одобренные возвраты средств инициируются обычно в течение 5 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.

Предлагаете ли вы OEM, индивидуальные конфигурации или комплекты?

Да. Мы поддерживаем OEM-конфигурации и индивидуальные комплекты под конкретные задачи, включая комбинации моторов, регуляторов и винтов, подобранные под тяговые и токовые потребности платформы. Сконфигурированные и изготовленные под заказ позиции следуют сроку из подтверждения заказа. Кастомизированные, сконфигурированные или маркированные позиции возврату не подлежат, если не подтверждён брак или ошибочная поставка.

Вы можете отправлять батареи?

Да, но батареи и другие опасные грузы требуют особой упаковки, документации и обращения и могут отправляться отдельно от других позиций того же заказа. Это может повлиять на график доставки, поэтому мы подтверждаем договорённость при размещении заказа. Использованные или заряженные батареи и расходники возврату не подлежат, если не подтверждён брак.

Вы продаёте готовые аппараты или только компоненты?

И то и другое, в профессиональном сегменте БПЛА. Наряду с компонентами — наземными станциями управления, каналами видео и данных, гиростабилизаторами и дистанционными косилками — мы предлагаем готовые платформы: нашу линейку самолётов с вертикальным взлётом (серия G и мультироторный дрон AT-ELF) и линейку гусеничных наземных машин (D50, D100 и D200). Мы не предлагаем оружейные станции и боевые нагрузки.

Не уверен, какой компонент подойдёт для моей сборки, — поможете выбрать?

Да. Назовите платформу, взлётную массу, напряжение, требуемую дальность управления и условия эксплуатации — и мы подскажем подходящие варианты. Правило большого пальца: сначала подберите силовую установку и батарею под взлётную массу и целевую тяговооружённость, затем согласуйте полётный контроллер и видеолинк с требуемой дальностью и нагрузкой, а наземную станцию выбирайте в последнюю очередь. Если работать должны двое — например пилот и оператор камеры — система с двумя операторами позволяет одному пилотировать, а другому управлять подвесом по одному каналу.

Как выбрать между мультиротором и самолётом с вертикальным взлётом?

Сначала согласуйте платформу с продолжительностью и площадью, потом с нагрузкой. Самолёт с вертикальным взлётом подходит для задач дольше ~60 минут или 10 км²: AT-G10 летает 4 часа с 4 кг нагрузки. Мультироторы выигрывают в зависании, точной работе и коротких тяжёлых подъёмах — AT-ELF несёт 800 г в течение 34 минут.

Какой самолёт с вертикальным взлётом выбрать для 30 кг нагрузки?

Ни одна модель серии G напрямую не подходит для 30 кг: AT-G10 рассчитана на 10 кг, а AT-G190 начинается со 190 кг. Для 30 кг либо летайте на AT-G190 значительно ниже её номинала, либо разделите груз на два AT-G10. Пришлите профиль миссии — подберём конфигурацию.

Какую нагрузку несёт тяжёлый AT-G190 и сколько он держится в воздухе?

AT-G190 поднимает 190 кг при максимальной взлётной массе 470 кг, летая 5 часов с полными 190 кг или 27 часов с 60 кг на крейсерской скорости 200 км/ч. Две брюшные грузовые станции поддерживают смешанные конфигурации нагрузки в одном вылете.

В чём разница между сериями каналов HK-T, HK-M и HK-S?

Все три работают на 1,4 ГГц с анализом спектра в реальном времени и перестройкой частоты. Серия T — помехозащищённая «точка–точка», до 300 км на 20 Мбит/с. Серия M добавляет MESH-сеть до 128 узлов на 40 Мбит/с. Серия S меняет полосу на дальность: 5 Мбит/с до 500 км.

Какой подвес даёт наибольшую дальность обнаружения?

AT-135T сочетает блок 40-кратного оптического зума, ИК-сенсор 640x512 LWIR и лазерный дальномер 1535 нм в корпусе 1,4 кг и 135 мм. Там, где важен вес, AT-64DA весит 260 г и всё же обнаруживает человека на 1,6 км и машину на 6,8 км.

Какая наземная станция имеет наибольшую дальность управления?

G30 даёт до 30 км суммированного управления и видео на 10,1-дюймовом экране, читаемом на солнце, с автопереключением 2,4/5,8 ГГц и батареей на 4-6 часов. UniRC 10 Pro добавляет экран 1080P, регулируемую полосу 10/20 МГц и батареи с горячей заменой.

Какая косилка подходит для самого широкого захвата?

ATG292-130B косит 1300 мм с дистанционным подъёмом 0-700 мм, едет 0-7 км/ч с дизелем 292 см³ при сухой массе 570 кг. Для более лёгких или узких задач ATG224-55A косит 550 мм при 131 кг. Все косилки серии работают на дальности пульта 680 м.

Сколько узлов поддерживает сеть AEROLINK MESH?

До 128 узлов в сетевой конфигурации в сериях M, S, D и X; точка–точка серии T поддерживает сеть из 3 узлов. Единая структура несёт управление, телеметрию, HD-видео и мультисенсорные данные между узлами БПЛА, USV, UGV, роботов-собак, морскими и горными ретрансляторами.

Поддерживают ли ваши EO/IR-подвесы непрерывное вращение на 360°?

Да. AT-100T, AT-115T, AT-125T и AT-135T обеспечивают непрерывный азимут N × 360° с углом места от -120° до +40°, а ZT30 имеет непрерывную ось рыскания 360°. Непрерывное вращение позволяет облетать цель без закручивания кабелей и слепых секторов.

Какая задержка видео у вашей системы передачи HD?

HM30 передаёт 1080P на 20 км с задержкой около 150 мс, объединяя управление, телеметрию и видео в одном канале. Задержка важнее всего при ручном пилотировании и живом сопровождении подвесом; для картографии и съёмки стабильность и дальность канала важнее последних 50 мс.

Какова нагрузка гусеничных наземных машин?

D50 несёт 30 кг, D100 — 80 кг, D200 — 200 кг. Все три гусеничные, с электрическими сервоприводами и планетарными редукторами, берут уклон 30-35° и преодолевают траншею 400 мм. D50 работает 150 минут и проходит не менее 10 км за заряд.

Ваши косилки работают на склонах?

Да. ATG764-90A и ATG608-80B рассчитаны на 60 градусов, дизельные ATG195-80B и ATG292-130B — на 45. Гусеничные модели используют промышленные резиновые гусеницы с дистанционным подъёмом ножей — это подходит для откосов, террас и рядов солнечных станций. Подтвердите угол склона и покрытие до заказа.

В каком рабочем частотном диапазоне работают каналы AEROLINK?

Все серии AEROLINK работают на 1,4 ГГц и поддерживают нестандартные диапазоны. Мощность передачи — от 0-27 дБм у компактной HK-T27 до 0-46 дБм (двойные 40 Вт) у HK-T46, HK-M46 и HK-S46, рассеивающих 172 Вт на полной мощности.

Ваши подвесы работают с ArduPilot и PX4?

ZT30 принимает S.Bus, Ethernet, UDP/TCP и UART и совместим с ArduPilot и PX4. Каналы AEROLINK имеют порты сети, RS232, TTL и SBUS, подключаемые к полётному контроллеру по последовательной линии. Назовите ваш автопилот — подтверждим разводку до отгрузки.

Подпадают ли ваши продукты под экспортный контроль и какие документы вы предоставляете?

Экспортные лицензии — ответственность покупателя: он получает экспортные квалификации, лицензии и документы конечного пользователя и соблюдает импортные, экспортные, санкционные и радиочастотные правила Китая, страны назначения и любых транзитных стран. Мы предоставляем коммерческие счета и стандартные транспортные документы и не поддерживаем перепродажу подсанкционным структурам или в зоны конфликтов.

Ваши радиоканалы соответствуют местным частотным нормам?

Каналы AEROLINK работают на 1,4 ГГц и поддерживают нестандартные диапазоны, однако рабочая частота, полоса и мощность передачи должны соответствовать местным радиочастотным нормам, а необходимые лицензии обязан получить оператор. Лицензирование, настройка частот и региональная пригодность остаются предметом договора и технического подтверждения.

Ваши продукты сертифицированы CE или FCC?

Сертификация индивидуальна для каждого продукта и указывается, где применимо, на странице продукта или в подтверждении заказа; у моделей без сертификата поле сертификации пусто. Поскольку радиочастотное одобрение зависит от страны, подтвердите целевой рынок до заказа, и мы точно скажем, какие документы идут с изделием.

Вы продаёте военное или потенциально вооружаемое оборудование?

Нет. Каталог охватывает только гражданское, промышленное и соответствующее требованиям научное применение. Мы не предлагаем оружейные станции и боевые нагрузки и не поставляем конечным пользователям в вооружённых конфликтах, для незаконного наблюдения или подсанкционным структурам. Каждый продукт поставляется для законных коммерческих и промышленных применений.

Как формируются ваши цены и почему некоторые продукты по запросу?

Опубликованные цены — в долларах США на условиях EXW. Модели с пометкой «цена по запросу» котируются индивидуально, потому что конфигурация, количество и пункт назначения меняют цифру — сюда входят дистанционные косилки и каналы AEROLINK. Пришлите модель, количество и пункт назначения — котируем в течение рабочего дня.

Есть ли скидки за объём?

Да. Наземные станции управления, системы гиростабилизаторов и каналы видеопередачи котируются из расчёта 5 единиц, а самолёты с вертикальным взлётом, наземные машины и тяжёлые мультироторы — за комплект. Большие объёмы котируются индивидуально. Назовите целевое количество — вернём применимый уровень цен.

Почему на некоторых страницах продуктов нет цены?

Модель указывается без цены, когда итоговая сумма зависит от конфигурации или пункта назначения — обычно это косилки, каналы AEROLINK и два тяжёлых мультиротора. Страница продукта по-прежнему содержит полные спецификации, а кнопка запроса открывает предзаполненное сообщение WhatsApp с уже указанной моделью.

Можно ли использовать ваше оборудование для инспекции ЛЭП?

Да. Типовая связка — VTOL AT-G10 для двухчасовых патрулей линии или мультиротор для работы у опор, с подвесом AT-135T (40-кратный зум, 640x512 тепловизор) через HM30 или канал серии T AEROLINK. Тепловой и зум-каналы вместе выявляют перегретые соединения и повреждённую арматуру.

Справятся ли ваши косилки с растительностью солнечных станций?

Да. ATG452-70B спроектирована для фотоэлектрических станций: захват 700 мм с дистанционным подъёмом и уклонами до 60 градусов на промышленных резиновых гусеницах. Дистанционное управление удерживает экипажи вдали от рабочих панелей и крутых склонов. Модель ATG292-130B с захватом 1300 мм подходит для более крупных солнечных и коммунальных объектов.

Можно ли использовать ваши наземные машины для инспекции опасных зон?

Да. Гусеничные D50, D100 и D200 несут 30-200 кг, преодолевают траншею 400 мм и берут уклон 30-35 градусов, поэтому могут доставить сенсоры, камеры или пробоотборное оборудование в зоны, опасные для людей. Управление дистанционное, интеграция нагрузки котируется по проекту.

Можно ли использовать тяжёлые мультироторы для воздушной доставки?

Да. MT100 поднимает 100 кг при максимальной взлётной массе 200 кг, с дальностью управления 10 км и практическим потолком 1500 м; M50 поднимает 50 кг при максимальной взлётной массе 100 кг. Обе поставляются с полётным контроллером, системой питания, пультом, камерой и RTK.

Можно ли использовать ваше связное оборудование для морского или горного ретранслятора?

Да. Архитектура AEROLINK создана для узлов БПЛА, USV, UGV, роботов-собак, морских и горных ретрансляторов с топологиями «точка–точка», «точка–многоточка», MESH и ретрансляцией. Серия S достигает 500 км «земля–воздух», а поворотная платформа сопровождения HK-GE со встроенным RTK удерживает луч на движущихся целях.