Häufige Fragen

Was liefert Aerosys Technology?

Unser Katalog umfasst 272 Modelle in 13 Kategorien. Dahinter stehen die Fertigung im Perlflussdelta und ein Handelsbüro in Hong Kong, das Vertragsabwicklung, Fracht, Bankwesen und Exportdokumente abwickelt, von denen der grenzüberschreitende Handel abhängt.

Bestellungen, Garantie, Rückgaben und OEM-Konfiguration

Versenden Sie international und wer übernimmt die Zollabfertigung?

Ja, wir versenden weltweit. Sofern die Auftragsbestätigung nichts anderes bestimmt, ist der Käufer registrierter Importeur und verantwortlich für Importlizenzen, Genehmigungen, Produktregistrierungen, Zollanmeldungen, Zölle, Mehrwertsteuer und Zielkosten. Wir deklarieren keinen falschen Wert, keine falsche Beschreibung und keinen falschen Ursprung und liefern die Handelsrechnung und die für die Abfertigung nötigen Dokumente.

Was deckt die Garantie?

Die Garantie deckt Fabrikationsfehler bei normalem Gebrauch und korrekter Installation für den produktspezifischen Zeitraum ab, der auf der Produktseite oder Auftragsbestätigung steht. Nicht gedeckt sind normale Abnutzung, Kapazitätsverlust der Batterie, Crash- oder Stoßschäden, Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden, falsche Spannung oder inkompatible Ausrüstung, unbefugte Änderung oder Reparatur sowie Betrieb außerhalb der veröffentlichten Spezifikationen. Für eine Reklamation senden Sie Bestellnummer, Modell und Seriennummer, eine Fehlerbeschreibung sowie auf Verlangen Fotos, Video oder Logs.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Qualifizierte unbenutzte Lagerartikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, vorbehaltlich Prüfung und Genehmigung; Rückgaben erfordern vorherige schriftliche Genehmigung — kontaktieren Sie uns für eine RMA-Nummer, bevor Sie etwas zurückschicken. Der Artikel muss unbenutzt, nicht installiert, nicht geflogen und nicht aktiviert, vollständig und unbeschädigt, in Originalverpackung mit intakten Etiketten, Zubehör und Seriennummern sein. Individuelle oder maßgefertigte Artikel, alles Installierte oder Geflogene sowie benutzte oder geladene Batterien und Verbrauchsmaterial sind nicht rückgabefähig, sofern nicht Defekt oder Falschlieferung bestätigt ist.

Bieten Sie OEM, Sonderkonfigurationen oder individuelle Pakete an?

Ja. Wir unterstützen OEM-Konfigurationen und individuelle Pakete rund um konkrete Einsatzanforderungen, einschließlich Motor-, ESC- und Propellerkombinationen passend zu Schub- und Spannungsbedarf einer Plattform. Konfigurierte und maßgefertigte Artikel folgen der Vorlaufzeit der Auftragsbestätigung. Individualisierte, konfigurierte oder markierte Artikel sind nicht rückgabefähig, sofern nicht Defekt oder Falschlieferung bestätigt ist.

Was ist die Mindestbestellmenge?

Das hängt von der Produktlinie ab. Bodenstationen werden auf Basis von fünf Einheiten kalkuliert, Video- und Datenlinks sowie Kameralasten dagegen ab einer Einheit. Komplette Plattformen – VTOL-Luftfahrzeuge, Multicopter und unbemannte Bodenfahrzeuge – werden pro Satz kalkuliert. Nennt eine Produktseite eine abweichende MOQ, gilt diese.

Sind Ihre Preise EXW oder inklusive Lieferung?

Veröffentlichte Preise sind USD auf EXW-Basis, sofern das Angebot nichts anderes sagt. EXW bedeutet: Der Preis deckt die Ware in unseren Räumen; internationaler Fracht, Versicherung, Einfuhrzoll, Mehrwertsteuer und Zielkosten kommen hinzu und gehen zu Lasten des Käufers. Nennen Sie uns Bestimmungsland und Postleitzahl, dann geben wir eine Lieferpreisschätzung.

Wie lange dauert der Versand?

Lagerkomponenten werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet. Die übliche Transitzeit beträgt etwa 3-7 Werktage per internationalem Express (DHL, UPS oder FedEx) und 7-21 Werktage per Standardpaketdienst; für größere und schwerere Artikel organisieren wir Luft- oder Seefracht. Dies sind Schätzungen, keine Garantien, da die Zollabfertigung außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Akzeptierte Methoden stehen in der Auftragsbestätigung, üblich ist die Banküberweisung. Die Zahlung muss vor dem Versand vollständig eingehen, sofern keine Kreditbedingungen schriftlich vereinbart wurden. Bankgebühren, Währungsumrechnung und Zwischenhahngebühren gehen zu Lasten des Käufers.

Wie erhalte ich ein Angebot und wie lange ist es gültig?

Schicken Sie uns Modellnummern und Mengen per E-Mail. Angebote werden in USD ausgestellt und sind 14 Tage ab Ausstellung gültig, sofern keine andere Frist genannt ist. Ein Auftrag ist erst bestätigt, wenn wir eine schriftliche Auftragsbestätigung ausstellen und die vereinbarte Zahlung erhalten; ein Angebot oder eine E-Mail allein ist kein angenommener Auftrag.

Sind die Produkte Originale des Herstellers?

Ja. Jedes Gerät wird über geprüfte Beschaffungskanäle mit Rückverfolgbarkeit zum Originalhersteller bezogen, und Bestellungen werden vor dem Versand geprüft. Produkte werden als OEM-Artikel geliefert, es gelten die Standardgarantien der Hersteller, und die Garantiezeiten stehen auf der Produktseite oder in der Auftragsbestätigung.

Was, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?

Prüfen Sie die Ware umgehend und bewahren Sie die gesamte Verpackung auf. Melden Sie Fehlmengen, falsche Artikel oder Transportschäden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos oder Video. Installieren, schalten Sie ein, fliegen oder ändern Sie kein möglicherweise beim Transport beschädigtes Produkt, bevor wir Anweisungen geben. Genehmigte Erstattungen werden normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung veranlasst.

Können Sie Batterien versenden?

Ja, aber Batterien und andere Gefahrgüter benötigen besondere Verpackung, Dokumentation und Handhabung und können getrennt von anderen Positionen derselben Bestellung versandt werden. Das kann den Lieferzeitplan beeinflussen; wir bestätigen die Regelung bei Auftragserteilung. Benutzte oder geladene Batterien und Verbrauchsmaterial sind nicht rückgabefähig, sofern kein Defekt bestätigt ist.

Wie wähle ich zwischen Multirotor und VTOL-Flächenflugzeug?

Die Plattform zuerst nach Flugzeit und Fläche wählen, dann nach Nutzlast. VTOL-Festflügel passt zu Missionen jenseits von etwa 60 Minuten oder 10 km²: die AT-G10 fliegt 4 h mit 4 kg Nutzlast. Multicopter sind überlegen beim Schweben, bei Präzisionsarbeit und kurzen schweren Hebes — die AT-ELF ist für 800 g Nutzlast ausgelegt und fliegt 34 Minuten bei 1,4 kg Leergewicht.

Welches VTOL-Flächenflugzeug für 30 kg Nutzlast?

Kein G-Serien-Modell passt direkt auf 30 kg: die AT-G10 ist mit 10 kg Nutzlast angegeben und die AT-G190 ist eine Maschine der 190-kg-Klasse — 30 kg liegen also weit unter ihrem Auslegungspunkt. Fliegen Sie die AT-G190 weit unter ihrer Leistung, oder teilen Sie die Last auf zwei AT-G10 auf. Senden Sie uns das Missionsprofil, wir dimensionieren es.

Welche Nutzlast trägt das Schwerlast-VTOL AT-G190 und wie lange bleibt es in der Luft?

Die AT-G190 hebt 190 kg bei 470 kg maximaler Startmasse, fliegt 5 Stunden mit vollen 190 kg oder 27 Stunden mit 60 kg bei 200 km/h Reisegeschwindigkeit. Zwei Bauchnutzlaststationen erlauben gemischte Nutzlastkonfigurationen in einem einzigen Einsatz.

Was ist der Unterschied zwischen den Link-Serien AT-T, AT-M und AT-S?

Alle drei laufen auf 1,4 GHz mit Echtzeit-Spektrumabtastung und Frequenzsprung. Die T-Serie ist störungsresistent Punkt-zu-Punkt, bis 300 km bei 20 Mbps. Die M-Serie ergänzt MESH-Vernetzung bis 128 Knoten bei 40 Mbps. Die S-Serie tauscht Bandbreite gegen Reichweite: 5 Mbps bis 500 km.

Welcher Gimbal bietet die größte Erkennungsreichweite?

Der AT-135D hat die größte Erkennungsreichweite in unserer Gimbal-Reihe: Person 11,1 km / Fahrzeug 20 km. Er kombiniert einen 40-fach optischen Zoom mit einem 640×512-LWIR-Sensor auf einem dreiachsig stabilisierten Kopf. Knapp dahinter liegt der AT-115S mit Person 11 km / Fahrzeug 20 km.

Welche Bodenstation hat die größte Steuerreichweite?

Die H30 hat in unserer Bodstations-Reihe die größte Steuerreichweite mit bis zu 50 km kombiniertem Steuer- und Videolink. Es folgt die UniRC 10 Pro mit 45 km, 1080P-Display, einstellbarer 10/20-MHz-Bandbreite und hot-swap-fähigen Akkupacks; UniRC 7 und UniRC 7 Pro erreichen 40 km. Die Reichweite hängt von Air Unit und Link-Modus ab — nennen Sie uns das Luftfahrzeug, dann bestätigen wir den Wert.

Wie viele Knoten unterstützt ein AEROLINK-MESH-Netz?

Bis zu 128 Knoten in Netzwerkkonfiguration über die Serien M, S, D und X; die Punkt-zu-Punkt-T-Serie unterstützt 3-Knoten-Vernetzung. Ein einziger Verbund trägt Steuerung, Telemetrie, HD-Video und Multisensordaten über UAV-, USV-, UGV-, Roboterhunde-, Schiffs- und Gebirgsrelaisknoten.

Unterstützen Ihre EO/IR-Gimbals 360°-Dauerdrehung?

Ja. AT-100T, AT-115T, AT-125T und AT-135T bieten durchgehenden Azimut von N × 360° mit -120° bis +40° Elevation, und die ZT30 hat eine 360°-durchgehende Gierachse. Die Dauerdrehung erlaubt das Umkreisen eines Ziels ohne Kabelverwicklungen oder tote Winkel.

Welche Videolatenz hat Ihr HD-Übertragungssystem?

Der HM30 liefert 1080P über 20 km bei rund 150 ms Latenz, mit Fernsteuerung, Telemetrie und Video kombiniert auf einem Link. Latenz zählt vor allem bei Handflug und Live-Gimbal-Tracking; bei Kartierung und Vermessung zählen Linkstabilität und Reichweite mehr als die letzten 50 ms.

In welchem Betriebsfrequenzband arbeiten die AEROLINK-Links?

Alle AEROLINK-Serien arbeiten auf 1,4 GHz und unterstützen kundenspezifische Bänder. Die Sendeleistung reicht von 0-27 dBm bei der kompakten AT-T27 bis 0-46 dBm (doppelt 40 W) bei AT-T46, AT-M46 und AT-S46, die bei voller Leistung 172 W abwärmen.

Funktionieren Ihre Gimbals mit ArduPilot und PX4?

Der ZT30 akzeptiert S.Bus, Ethernet, UDP/TCP und UART und ist kompatibel mit ArduPilot und PX4. AEROLINK-Links bieten Netzwerk-, RS232-, TTL- und SBUS-Ports, die über eine serielle Verbindung an die Flugsteuerung gehen. Nennen Sie uns Ihren Autopiloten, dann bestätigen wir die Verdrahtung vor dem Versand.

Unterliegen Ihre Produkte Exportkontrollen und welche Dokumente liefern Sie?

Exportlizenzen sind Sache des Käufers: Er beschafft Exportqualifikationen, Lizenzen und Endverbracherdokumente und hält die Import-, Export-, Sanktions- und Funkregeln Chinas, des Bestimmungslandes und etwaiger Transitländer ein. Wir liefern Handelsrechnungen und Standardversanddokumente und unterstützen keinen Wiederverkauf an sanktionierte Entitäten oder Konfliktgebiete.

Erfüllen Ihre Funklinks die örtlichen Frequenzvorschriften?

Die AEROLINK-Links laufen auf 1,4 GHz und unterstützen kundenspezifische Bänder, doch Betriebsfrequenz, Bandbreite und Sendeleistung müssen den örtlichen Funkvorschriften entsprechen, und der Betreiber muss die nötigen Lizenzen einholen. Lizenzierung, Frequenzkonfiguration und regionale Eignung bleiben vertraglicher und technischer Bestätigung vorbehalten.

Sind Ihre Produkte CE- oder FCC-zertifiziert?

Zertifizierung ist produktspezifisch und steht, wo anwendbar, auf der Produktseite oder Auftragsbestätigung; bei Modellen ohne Zertifikat bleibt das Zertifizierungsfeld leer. Da die Funkzulassung länderspezifisch ist, bestätigen Sie den Zielmarkt vor der Bestellung, dann nennen wir Ihnen genau, welche Dokumente dem Gerät beiliegen.

Verkaufen Sie Militär- oder waffenfähige Ausrüstung?

Ja, in definierten Kategorien und über qualifizierte Kanäle. Der Katalog umfasst Loitering- und Angriffs-UAV, Zieldrohnen und Counter-UAV-Ausrüstung. Angriffsbezogene Produkte — Loitering- und Angriffssysteme, Zieldrohnen und andere Verteidigungsausrüstung — werden ausschließlich über chinesische Unternehmen mit gültiger militärischer Handelsqualifikation geliefert, und nur für Beschaffungen, die rechtmäßig nach den Gesetzen und Vorschriften der Volksrepublik China durchgeführt werden. Wir prüfen Endverwendung und Endnutzer und liefern nicht an Parteien, die Sanktionen oder Ausfuhrkontrollen unterliegen; ist eine Ausfuhrgenehmigung erforderlich, teilen wir dies vor dem Versand mit.

Wie entstehen Ihre Preise und warum sind manche Produkte auf Anfrage?

Die veröffentlichten Preise lauten auf USD und gelten auf EXW-Basis. Ein Modell mit dem Hinweis Price on Request wird individuell angeboten, da Konfiguration, Menge und Bestimmungsort den Preis bestimmen. Die Produktseite zeigt die geltende Preisbasis. Senden Sie Modell, Menge und Bestimmungsort; wir erstellen das Angebot innerhalb eines Werktags.

Bieten Sie Mengenpreise an?

Ja. Bodenstationen werden auf Basis von fünf Einheiten kalkuliert, Video- und Datenlinks sowie Kameralasten ab einer Einheit; VTOL-Luftfahrzeuge, Multicopter und unbemannte Bodenfahrzeuge werden pro Satz kalkuliert. Größere Mengen werden individuell kalkuliert. Nennen Sie die Zielmenge, wir nennen die passende Staffel.

Warum zeigen manche Produktseiten keinen Preis?

Ein Modell wird ohne Preis angezeigt, wenn sein Angebot von Konfiguration, Menge oder Bestimmungsort abhängt. Die Produktseite nennt die geltende Preisbasis; über die Anfrage-Schaltfläche öffnet sich unser Online-Formular mit vorausgefülltem Modell. Ergänzen Sie Menge und Bestimmungsort; eine E-Mail-App ist nicht erforderlich.

Kann Ihre Ausrüstung für Leitungsinspektionen eingesetzt werden?

Ja. Typisch ist ein VTOL AT-G10 für zweistündige Leitungspatrouillen oder ein Multirotor für die Arbeit nahe Masten, mit dem AT-135T-Gimbal (40x Zoom, 640x512 Wärmebild), verbunden über den HM30 oder einen AEROLINK-T-Serien-Link. Wärme- und Zoomkanal identifizieren gemeinsam heiße Verbindungen und beschädigte Armaturen.

Können die Schwerlast-Multirotoren für Luftlieferungen eingesetzt werden?

Ja. Die MT100 hebt 100 kg bei 200 kg maximaler Startmasse mit 10 km Steuerreichweite und 1.500 m Dienstgipfel; die M50 hebt 50 kg bei 100 kg maximaler Startmasse. Beide werden mit Flugsteuerung, Stromversorgung, Fernsteuerung, Kamera und RTK geliefert.

Kann Ihre Link-Ausrüstung für Schiffs- oder Gebirgsrelais genutzt werden?

Ja. Die AEROLINK-Architektur ist für UAV-, USV-, UGV-, Roboterhunde-, Schiffs- und Gebirgsrelaisknoten gebaut, mit Punkt-zu-Punkt-, Punkt-zu-Mehrpunkt-, MESH- und Relais-Topologien. Die S-Serie erreicht 500 km Boden-Luft, und der Tracking-Gimbal AT-GE mit integriertem RTK hält den Strahl auf bewegten Zielen.