นโยบายบริการหลังการขาย

1. ใบเสนอราคาและการยืนยันคำสั่งซื้อ

• ทุกราคาเสนอเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในใบเสนอราคา
• ใบเสนอราคามีอายุ 14 วันนับจากวันที่ออก เว้นแต่จะระบุระยะเวลาไว้เป็นอย่างอื่น
• คำสั่งซื้อจะยืนยันต่อเมื่อเราออกใบยืนยันคำสั่งซื้อเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับชำระตามที่ตกลงเท่านั้น ใบเสนอราคาหรืออีเมลเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการยอมรับคำสั่งซื้อ
• เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหากไม่สามารถจัดหายสินค้าได้ หรือหากปลายทาง การใช้งานสุดท้าย หรือฝ่ายที่ชำระเงินอยู่ภายใต้ข้อจำกัด

2. การชำระเงิน

• วิธีการชำระเงินที่รับจะระบุไว้ในใบยืนยันคำสั่งซื้อ (โดยทั่วไปคือการโอนผ่านธนาคาร)
• ต้องชำระค่าสินค้าครบถ้วนก่อนจัดส่ง เว้นแต่จะได้ตกลงเงื่อนไขเครดิตเป็นลายลักษณ์อักษรไว้
• ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าแปลงสกุลเงิน และค่าธรรมเนียมตัวกลางอยู่ในความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

3. การจัดส่งและระยะเวลาดำเนินการ

• ชิ้นส่วนที่มีในสต็อกโดยทั่วไปเตรียมส่งภายใน 1–3 วันทำการหลังชำระเงินครบถ้วน
• สินค้าที่กำหนดคอนฟิก ดัดแปลง หรือผลิตตามคำสั่ง ใช้ระยะเวลาดำเนินการตามที่ระบุในใบยืนยันคำสั่งซื้อ
• การจัดส่งดำเนินการผ่านขนส่งด่วนระหว่างประเทศ (DHL / UPS / FedEx) หรือทางอากาศ/ทางทะเล ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และปลายทาง
• เวลาขนส่งโดยประมาณคือ 3–7 วันทำการสำหรับส่งด่วน และ 7–21 วันทำการสำหรับบริการพัสดุมาตรฐานหลังจัดส่ง ตัวเลขนี้เป็นเพียงการประมาณ ไม่ใช่การรับประกัน
• แบตเตอรี่และสินค้าอันตรายอื่น ๆ อาจต้องมีการบรรจุ เอกสาร และการจัดการเฉพาะ และอาจจัดส่งแยกจากรายการอื่นในคำสั่งซื้อเดียวกัน

4. ศุลกากร อากร และความรับผิดชอบด้านการนำเข้า

• เว้นแต่ใบยืนยันคำสั่งซื้อจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ซื้อคือนำเข้าในทะเบียน (importer of record)
• ผู้ซื้อรับผิดชอบใบอนุญาตนำเข้า หนังสืออนุญาต การจดทะเบียนผลิตภัณฑ์ ใบขนสินค้า อากรนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าใช้จ่ายที่ปลายทางทั้งหมด
• ผู้ซื้อต้องยืนยันว่าผลิตภัณฑ์สามารถนำเข้า ครอบครอง และใช้งานได้อย่างถูกกฎหมายที่ปลายทาง
• เราจะไม่สำแดงมูลค่า คำอธิบาย หรือแหล่งกำเนิดที่เป็นเท็จ
• กระบวนการศุลกากรอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ประมาณการส่งมอบไม่ได้รับประกัน และความล่าช้าจากศุลกากรไม่ถือเป็นการผิดเงื่อนไขการส่งมอบ

5. การตรวจสอบและการเรียกร้องเคลม

• ตรวจสอบสินค้าโดยทันทีเมื่อถึง เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด และถ่ายภาพหรือวิดีโอความเสียหายที่มองเห็น สินค้าขาด หรือรายการผิดไว้เป็นหลักฐาน
• แจ้งสินค้าขาด รายการผิด หรือความเสียหายระหว่างการขนส่งภายใน 7 วัน นับจากวันส่งมอบ โดยอ้างอิงเลขคำสั่งซื้อและแนบภาพถ่าย
• อย่าติดตั้ง เปิดเครื่อง บิน หรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์ที่อาจเสียหายระหว่างการขนส่ง จนกว่าเราจะแจ้งคำแนะนำให้ท่าน
• การไม่แจ้งภายในระยะเวลาเคลม อาจทำให้สิทธิในการแก้ไขที่ท่านได้รับลดลง

6. การคืนสินค้า

• การคืนสินค้าต้องได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน ติดต่อเราเพื่อขอเลขอนุมัติคืนสินค้า (RMA) ก่อนส่งของกลับมา การคืนสินค้าที่ไม่ได้รับอนุมัติอาจถูกปฏิเสธ
• สินค้าพร้อมส่งที่ยังไม่ผ่านการใช้งานและมีสิทธิคืน สามารถคืนได้ภายใน 30 วัน นับจากวันส่งมอบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบและการอนุมัติ
• สินค้าต้องมีคุณสมบัติคือ ยังไม่ผ่านการใช้งาน ติดตั้ง บิน หรือเปิดใช้งาน ครบถ้วนไม่เสียหาย อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมป้ายกำกับ อุปกรณ์เสริม และหมายเลขซีเรียลครบถ้วน พร้อมหลักฐานการซื้อและเลข RMA ที่อนุมัติแล้ว
• กรณีคืนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจ สั่งผิด หรือใช้ร่วมกันไม่ได้ซึ่งไม่ใช่ความผิดของเรา ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าส่งคืนและประกันภัย หากยืนยันได้ว่าสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิดรายการ เราจะรับผิดชอบค่าส่งคืนตามความเหมาะสม
• สินค้าที่ส่งคืนจะได้รับการตรวจสอบก่อนอนุมัติให้คืนเงินหรือแลกเปลี่ยน การคืนเพราะเปลี่ยนใจที่ได้รับอนุมัติอาจมีค่าธรรมเนียมรับสินค้ากลับเข้าสต็อก และจะแจ้งค่าธรรมเนียมดังกล่าวก่อนอนุมัติ
• รายการดังต่อไปนี้ ไม่อาจคืนสินค้าได้ เว้นแต่ยืนยันได้ว่าชำรุดหรือจัดส่งผิดรายการ: สินค้าดัดแปลง กำหนดคอนฟิก ติดตรา หรือผลิตตามคำสั่ง; ผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง เปิดใช้งาน บิน ดัดแปลง หรือซ่อมแซมแล้ว; แบตเตอรี่และวัสดุสิ้นเปลืองที่ผ่านการใช้งานหรือการชาร์จแล้ว; สินค้าลดล้างสต็อกหรือขายสุดท้าย; และรายการที่ขาดบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม หรือหมายเลขซีเรียล

7. การรับประกัน

• ระยะเวลารับประกันกำหนดตามผลิตภัณฑ์และระบุไว้บนหน้าผลิตภัณฑ์หรือในใบยืนยันคำสั่งซื้อ หากไม่ระบุไว้ ให้ใช้การรับประกันมาตรฐานของผู้ผลิต
• การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดขึ้นภายใต้การใช้งานปกติและการติดตั้งที่ถูกต้อง
• การรับประกัน ไม่ ครอบคลุม: การสึกหรอจากการใช้งานปกติ; ความจุแบตเตอรี่ที่ลดลง; ความเสียหายจากการชนหรือกระแทก; ความเสียหายจากน้ำ ความชื้น หรือสิ่งปนเปื้อน; แรงดันไฟฟ้าผิดหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันไม่ได้; การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต; หรือการใช้งานนอกสเปกที่เผยแพร่
• ในการเคลม โปรดแจ้งเลขคำสั่งซื้อ รุ่นและหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ อธิบายอาการเสียโดยชัดเจน พร้อมภาพถ่าย วิดีโอ หรือไฟล์ล็อกตามที่ร้องขอตามสมควร

8. การคืนเงิน

• การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะเริ่มต้นภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว
• การคืนเงินจะคืนตามช่องทางที่ชำระมาเดิม ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่าน ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ค่าขนส่งต้นทาง ค่าส่งด่วนเพิ่ม อากร ภาษี และค่าธรรมเนียมธนาคารไม่คืนให้ เว้นแต่การคืนจะเกิดจากความผิดพลาดของเราที่ยืนยันแล้ว

9. การแลกเปลี่ยนสินค้า

• การแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับสินค้าที่มีในสต็อกและผลการตรวจสอบ ส่วนต่างราคา ค่าขนส่ง อากร หรือค่าคอนฟิกูเรชัน ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระ

10. ข้อจำกัดความรับผิด

• ความรับผิดของเราต่อการเคลมใด ๆ จำกัดอยู่ที่มูลค่าตามใบแจ้งหนี้ของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายบังเอิญ หรือความเสียหายต่อเนื่อง รวมถึงกำไรที่หายไป ข้อมูลสูญหาย ธุรกิจหยุดชะงัก หรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม
• ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ตัดหรือจำกัดสิทธิหรือการเยียวยาที่ไม่อาจตัดหรือจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

11. การแก้ไขนโยบายนี้

• เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับที่มีผล ณ เวลายืนยันคำสั่งซื้อของท่านจะใช้บังคับกับคำสั่งซื้อนั้น
• หากใบยืนยันคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา หรือข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากมีเงื่อนไขต่างจากนโยบายนี้ เงื่อนไขนั้นจะมีผลบังคับกับคำสั่งซื้อนั้น

12. ช่องทางติดต่อ

• WhatsApp: +1 (432) 924-5404
• อีเมล: info@aerosystech.cc
• หากต้องการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราก่อน — เราจะเป็นผู้ออกเลข RMA และคำแนะนำการส่งคืน