Polityka posprzedażowa

1. Oferty i potwierdzenie zamówienia

• Wszystkie ceny podawane są w USD, o ile oferta nie stanowi inaczej.
• Oferty są ważne przez 14 dni od daty wystawienia, jeżeli nie wskazano innego terminu.
• Zamówienie jest potwierdzone dopiero wtedy, gdy wystawimy pisemne potwierdzenie zamówienia i otrzymamy uzgodnioną płatność; sama oferta lub e-mail nie stanowi przyjętego zamówienia.
• Możemy odmówić przyjęcia zamówienia lub je anulować, jeżeli produkt nie może być dostarczony albo jeśli miejsce przeznaczenia, końcowe zastosowanie lub podmiot dokonujący płatności podlegają ograniczeniom.

2. Płatność

• Akceptowane formy płatności podano w potwierdzeniu zamówienia (zwykle przelew bankowy).
• Płatność musi zostać otrzymana w pełnej wysokości przed wysyłką, chyba że warunki kredytu kupieckiego zostały uzgodnione na piśmie.
• Opłaty bankowe, koszty przewalutowania i prowizje pośredniczące obciążają kupującego.

3. Wysyłka i czas realizacji

• Komponenty dostępne z magazynu są zwykle przygotowywane w ciągu 1–3 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności.
• Pozycje skonfigurowane, dostosowane lub wykonane na zamówienie mają czas realizacji podany w potwierdzeniu zamówienia.
• Wysyłka odbywa się kurierem międzynarodowym (DHL / UPS / FedEx) albo transportem lotniczym lub morskim, w zależności od produktu i miejsca przeznaczenia.
• Typowy czas transportu po wysyłce wynosi około 3–7 dni roboczych dla przesyłek ekspresowych i 7–21 dni roboczych dla standardowej usługi paczkowej. Podane wartości są szacunkami, a nie gwarancją.
• Baterie i inne towary niebezpieczne mogą wymagać specjalnego opakowania, dokumentacji i obsługi oraz mogą być wysyłane oddzielnie od pozostałych pozycji tego samego zamówienia.

4. Kwestie celne, cła i odpowiedzialność za import

• Jeżeli potwierdzenie zamówienia nie stanowi inaczej, kupujący jest formalnym importerem.
• Kupujący ponosi odpowiedzialność za licencje importowe, zezwolenia, rejestracje produktów, zgłoszenia celne, cło importowe, podatek VAT oraz wszelkie opłaty w miejscu przeznaczenia.
• Kupujący musi potwierdzić, że produkt może być legalnie importowany, posiadany i użytkowany w miejscu przeznaczenia.
• Nie deklarujemy nieprawdziwej wartości, opisu ani pochodzenia.
• Odprawa celna jest poza naszą kontrolą. Szacowane terminy dostawy nie są gwarantowane, a opóźnienia celne nie stanowią naruszenia warunków dostawy.

5. Kontrola i reklamacje

• Sprawdź towar niezwłocznie po dostarczeniu. Zachowaj wszystkie opakowania oraz zrób zdjęcia lub nagraj film pokazujący wszelkie widoczne uszkodzenia, niedobory lub niewłaściwe pozycje.
• Zgłoś niedobory, niewłaściwe pozycje lub uszkodzenia powstałe w transporcie w ciągu 7 dni od dostawy, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia.
• Nie instaluj, nie włączaj, nie używaj w locie ani nie modyfikuj produktu, który mógł ulec uszkodzeniu w transporcie, dopóki nie przekażemy instrukcji.
• Brak zgłoszenia w terminie reklamacyjnym może ograniczyć przysługujące środki naprawcze.

6. Zwroty

• Zwroty wymagają wcześniejszej zgody pisemnej. Przed odesłaniem czegokolwiek skontaktuj się z nami, aby uzyskać numer RMA (upoważnienia do zwrotu towaru). Zwroty bez autoryzacji mogą nie zostać przyjęte.
• Nieużywane pozycje magazynowe spełniające warunki można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, pod warunkiem sprawdzenia i zatwierdzenia.
• Aby spełnić warunki, produkt musi być nieużywany, niezainstalowany, nieużywany w locie i nieaktywowany; kompletny i nieuszkodzony; w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi etykietami, akcesoriami i numerami seryjnymi; oraz musi być odesłany z dowodem zakupu i zatwierdzonym numerem RMA.
• W przypadku zwrotów z powodu zmiany decyzji, błędów w zamówieniu lub niekompatybilności, których nie spowodowaliśmy, kupujący ponosi koszt odesłania towaru i ubezpieczenia. Jeżeli wada produktu zostanie potwierdzona lub towar został dostarczony niewłaściwie, pokrywamy uzasadniony koszt zwrotnej wysyłki.
• Zwrócony towar jest sprawdzany przed zatwierdzeniem zwrotu pieniędzy lub wymiany. Do zatwierdzonych zwrotów z powodu zmiany decyzji może mieć zastosowanie opłata za ponowne przyjęcie do magazynu; każda taka opłata zostanie podana przed autoryzacją.
• Następujące pozycje nie podlegają zwrotowi poza przypadkami potwierdzonej wady lub niewłaściwej dostawy: pozycje spersonalizowane, skonfigurowane, znakowane marką klienta lub wykonane na zamówienie; produkty zainstalowane, aktywowane, używane w locie, zmodyfikowane lub naprawiane; baterie i materiały eksploatacyjne po użyciu lub naładowaniu; pozycje wyprzedażowe lub przeznaczone do ostatecznej sprzedaży; oraz pozycje bez opakowania, akcesoriów lub numerów seryjnych.

7. Gwarancja

• Okresy gwarancji zależą od produktu i są podane na stronie produktu lub w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli nie podano okresu, obowiązuje standardowa gwarancja producenta.
• Gwarancja obejmuje wady produkcyjne powstałe przy normalnym użytkowaniu i prawidłowej instalacji.
• Gwarancja nie obejmuje: normalnego zużycia; zmniejszenia pojemności baterii; uszkodzeń po wypadku lub uderzeniu; uszkodzeń przez wodę, wilgoć lub zanieczyszczenia; niewłaściwego napięcia lub niekompatybilnego sprzętu; nieautoryzowanej modyfikacji lub naprawy; albo eksploatacji poza opublikowaną specyfikacją.
• Aby złożyć reklamację, podaj numer zamówienia, model produktu i numer seryjny, jasny opis usterki oraz — na uzasadnioną prośbę — zdjęcia, nagranie wideo lub logi.

8. Zwroty środków

• Zatwierdzone zwroty płatności są zwykle inicjowane w ciągu 5 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru.
• Zwroty płatności są dokonywane na pierwotną metodę płatności. Czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności i jest poza naszą kontrolą.
• Pierwotne koszty wysyłki, dopłaty za przesyłkę ekspresową, cła, podatki i opłaty bankowe nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z potwierdzonego błędu po naszej stronie.

9. Wymiana

• Wymiana zależy od dostępności towaru w magazynie i od sprawdzenia. Wszelkie różnice w cenie, koszty wysyłki, cło lub opłaty za konfigurację ponosi kupujący.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

• Nasza odpowiedzialność z tytułu jakiejkolwiek reklamacji ogranicza się do wartości produktu wskazanej na fakturze.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe lub następcze, w tym utratę zysku, utratę danych, przerwę w działalności gospodarczej ani uszkodzenie sprzętu osób trzecich.
• Żadne postanowienie niniejszej polityki nie wyłącza ani nie ogranicza praw lub środków ochrony, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy mającego zastosowanie prawa.

11. Zmiany niniejszej polityki

• Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Dla danego zamówienia zastosowanie ma wersja obowiązująca w chwili jego potwierdzenia.
• Jeżeli potwierdzenie zamówienia, oferta lub odrębna umowa pisemna zawierają postanowienia różne od niniejszej polityki, dla danego zamówienia wiążące są te postanowienia.

12. Kontakt

• WhatsApp: +1 (432) 924-5404
• E-mail: info@aerosystech.cc
• W przypadku zwrotów najpierw skontaktuj się z nami — wydamy numer RMA oraz instrukcje zwrotu.