الأسئلة الشائعة
هذه الأسئلة تُطرح علينا كثيرًا من مشغّلي الطائرات المسيرة التجاريين والمدمجين وفرق المشتريات — وتغطي الاختيار والمواصفات الفنية وامتثال التصدير والراديو والتسعير والتطبيقات عبر كل خطوط المنتجات التي نوردها. كل ما هو أدناه يعكس سياسة ما بعد البيع — إن لم يكن سؤالك مطروحًا هنا، راسلنا بالبريد الإلكتروني وسنجيبك مباشرة.
ما الذي تورده Aerosys Technology؟
يغطي كتالوجنا 272 طرازًا من المنتجات عبر 13 فئات. خلف هذا الكتالوج تقف مصانع في دلتا نهر اللؤلؤ ومركز تجاري في هونغ كونغ يتولى التعاقد والشحن والخدمات المصرفية ووثائق التصدير التي يعتمد عليها التجارة عبر الحدود.
الطلبات والضمان والإرجاع وتجهيز OEM
هل تشحنون دوليًا، ومن يتولى الجمارك؟
نعم، نشحن إلى كل العالم. ما لم ينص تأكيد الطلب على خلاف ذلك، فالمشتري هو مستورد السجل وهو المسؤول عن تراخيص الاستيراد والتصاريح وتسجيل المنتجات والبيانات الجمركية والرسوم وضريبة القيمة المضافة وأي رسوم في الوجهة. لن نصرّح بقيمة أو وصف أو منشأ غير صحيح، ونوفر الفاتورة التجارية والوثائق اللازمة للتخليص.
ما الذي يغطيه الضمان؟
يغطي الضمان عيوب التصنيع الناشئة تحت الاستخدام الطبيعي والتركيب الصحيح، للمدة الخاصة بكل منتج المذكورة في صفحة المنتج أو تأكيد الطلب. ولا يغطي التآكل الطبيعي أو تراجع سعة البطارية أو أضرار الاصطدام أو الماء أو الرطوبة أو الجهد الخاطئ أو المعدات غير المتوافقة أو التعديل والإصلاح غير المصرح به أو التشغيل خارج المواصفات المعلنة. وللمطالبة، أرسل رقم الطلب والطراز والرقم التسلسلي ووصفًا للخلل، مع الصور أو الفيديو أو السجلات عند الطلب.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
يمكن إرجاع أصناف المخزون غير المستخدمة المؤهلة خلال 30 يومًا من الاستلام، رهينة بالفحص والموافقة، ويتطلب الإرجاع تصريحًا كتابيًا مسبقًا — اتصل بنا لرقم RMA قبل إعادة أي شيء. يجب أن يكون الصنف غير مستخدم وغير مركّب وغير مطيَّر وغير مفعّل، كاملًا سليمًا، في عبوته الأصلية مع سلامة الملصقات والملحقات والأرقام التسلسلية. أما الأصناف المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب، وكل ما رُكّب أو طُيّر، والبطاريات أو المستهلكات المستخدمة أو المشحونة فغير قابلة للإرجاع إلا إذا ثبت عيبها أو توريد خطأ لها.
هل تقدمون OEM أو تكوينات مخصصة أو حزمًا مخصصة؟
نعم. ندعم تكوينات OEM وحزمًا مخصصة مبنية حول متطلبات تشغيلية محددة، بما فيها توليفات المحرك ومنظم السرعة والمراوح المطابقة لاحتياجات الدفع والجهد للمنصة. الأصناف المُهيأة والمصنوعة حسب الطلب تتبع مدة التسليم المذكورة في تأكيد الطلب. والأصناف المخصصة أو المُهيأة أو ذات العلامة الخاصة غير قابلة للإرجاع إلا إذا ثبت عيبها أو توريد خطأ لها.
ما الحد الأدنى لكمية الطلب؟
يعتمد ذلك على خط المنتج. محطات التحكم الأرضية تُسعَّر على أساس خمس وحدات، بينما تُسعَّر وصلة الفيديو والبيانات وحِمولات الكاميرا من وحدة واحدة. المنصات الكاملة مثل طائرات الإقلاع والهبوط العمودي والدوّارات متعددة المراوح والمركبات الأرضية غير المأهولة تُسعَّر لكل طقم. وإذا ذكرت صفحة منتج حدًّا أدنى مختلفًا، فكلمة الصفحة هي المعتمدة.
هل أسعارك على أساس التسليم في المصنع أم شاملة التوصيل؟
الأسعار المنشورة بالدولار الأمريكي على أساس التسليم في المصنع ما لم ينص العرض على خلاف ذلك. يعني EXW أن السعر يغطي البضاعة في مقرنا؛ والشحن الدولي والتأمين ورسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة ورسوم الوجهة إضافية وعلى عاتق المشتري. أرسل لنا بلد الوجهة والرمز البريدي وسنعطيك تقديرًا للتسليم.
كم يستغرق الشحن؟
تُجهَّز المكونات المتوفرة عمومًا خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد اكتمال الدفع. مدة العبور المعتادة تقريبًا 3 إلى 7 أيام عمل عبر البريد السريع الدولي (DHL أو UPS أو FedEx) و7 إلى 21 يومًا عمل بالبريد القياسي، مع ترتيب شحن جوي أو بحري للأصناف الأكبر والأثقل. هذه تقديرات لا ضمانات، لأن إجراءات الجمارك خارج سيطرتنا.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
الطرق المقبولة مذكورة في تأكيد الطلب وعادة تحويل مصرفي. يجب استلام الدفعة كاملة قبل الشحن ما لم يُتفق على شروط ائتمان كتابيًا. ورسوم البنك وتحويل العملات ورسوم الوسطاء على عاتق المشتري.
كيف أحصل على عرض سعر، وكم مدة صلاحيته؟
أرسل لنا أرقام الطرازات والكميات التي تحتاجها بالبريد الإلكتروني. تصدر العروض بالدولار الأمريكي وتصلح 14 يومًا من تاريخ الإصدار ما لم يُذكر مدة مختلفة. لا يُؤكَّد الطلب إلا عندما نصدر تأكيد طلب كتابيًا ونستلم الدفعة المتفق عليها؛ والعرض أو الرسالة الإلكترونية وحدهما ليسا طلبًا مقبولًا.
هل المنتجات أصلية من الشركة المصنعة الأصلية؟
نعم. كل وحدة تُورَّد عبر قنوات توريد موثقة بتتبع يعود إلى الشركة المصنعة الأصلية، وتُفحص الطلبات قبل الشحن. تُورَّد المنتجات كأصناف OEM، وتنطبق ضمانات المصنعين القياسية، وتُذكر مدد الضمان في صفحة المنتج أو في تأكيد الطلب.
ماذا لو وصل طلبي تالفًا أو خاطئًا؟
افحص البضاعة فورًا واحتفظ بكل التغليف. أبلغ عن النقص أو الأصناف الخاطئة أو أضرار النقل خلال 7 أيام من الاستلام، مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صور أو فيديو. لا تركّب أو تشغّل أو تطيّر أو تعدّل منتجًا يُرجَّح تضرره أثناء النقل حتى نعطيك التعليمات. وتبدأ عمليات الاسترداد الموافق عليها عادة خلال 5 أيام عمل بعد استلام البضاعة المرتجعة وفحصها.
هل يمكنكم شحن البطاريات؟
نعم، لكن البطاريات وسلع أخرى خطرة تحتاج تغليفًا ووثائق ومناولة خاصة، وقد تُشحن منفصلة عن بقية أصناف الطلب نفسه. وقد يؤثر ذلك في جدول التسليم، لذا نؤكد الترتيب عند تقديم الطلب. والبطاريات والمستهلكات المستخدمة أو المشحونة غير قابلة للإرجاع إلا إذا ثبت عيبها.
كيف أختار بين متعدد المراوح وطائرة إقلاع عمودي ثابتة الجناح؟
اختر المنصة أولاً بحسب التحمّل والمساحة، ثم بحسب الحمولة. الإقلاع والهبوط العمودي المختلط يناسب المهام التي تتجاوز نحو 60 دقيقة أو 10 كم²: فالطائرة AT-G10 تطير 4 ساعات بحمولة 4 كغ. أمّا متعدّدة المراوح فتتفوّق في التحليق الثابت والأعمال الدقيقة والرفع الثقيل القصير — وAT-ELF مصنَّفة لحمولة 800 غرام وتطير 34 دقيقة بوزنها الذاتي 1.4 كغ.
أي طائرة إقلاع عمودي ثابتة الجناح أنسب لحمولة 30 كجم؟
لا يناسب أيٌّ من طرازي سلسلة G حمولة 30 كغ مباشرة: فـ AT-G10 مصنَّفة عند 10 كغ، وAT-G190 آلة من فئة 190 كغ، لذا فإن 30 كغ أبعد ما تكون عن نقطة تصميمها. إمّا تشغيل AT-G190 دون تصنيفها بكثير، أو تقسيم الحمولة على طائرتين AT-G10. أرسل لنا ملف المهمة وسنحدّد الحجم المناسب.
ما حمولة طائرة AT-G190 ثقيلة الرفع وكم تبقى في الجو؟
ترفع الطائرة AT-G190 نسبة 190 كجم عند وزن إقلاع أقصاه 470 كجم، وتطير 5 ساعات بالحمولة الكاملة 190 كجم أو 27 ساعة بحمولة 60 كجم، بسرعة تجوال 200 كم/س. وتدعم محطتا حمولة بطنيتان توليفات حمولة مختلطة في sortie واحد.
ما الفرق بين سلاسل الروابط AT-T وAT-M وAT-S؟
الثلاث تعمل على 1.4 جيجاهرتز مع استشعار طيفي لحظي وقفز ترددي. سلسلة T مضادة للتشويش من نقطة إلى نقطة حتى 300 كم بسرعة 20 ميجابت/ث. سلسلة M تضيف تشبيك MESH حتى 128 عقدة بسرعة 40 ميجابت/ث. وسلسلة S تقايض عرض النطاق بالمدى: 5 ميجابت/ث حتى 500 كم.
أي مثبت يمنح أطول مدى كشف؟
يمنح الحامل AT-135D أطول مدى كشف في تشكيلة الجيمبالز لدينا: شخص على 11.1 كم ومركبة على 20 كم. يجمع تقريبًا بصريًا 40× مع مصوّر LWIR بدقة 640×512 على رأس مثبّت ثلاثي المحاور. والأقرب إليه AT-115S: شخص 11 كم ومركبة 20 كم.
أي محطة تحكم أرضية لها أطول مدى تحكم؟
تمتلك H30 أطول مدى تحكم في خط محطاتنا الأرضية، حتى 50 كم للتحكم والتصوير مجتمعين. تليها UniRC 10 Pro بمدى 45 كم مع شاشة 1080P وعرض نطاق قابل للتعديل 10/20 ميجاهرتز وحزم طاقة قابلة للتبديل وهي تعمل، أما UniRC 7 و UniRC 7 Pro فتصلان إلى 40 كم. يعتمد المدى على الوحدة الجوية ونمط الرابط، فأخبرنا بالمركبة الجوية لنؤكد الرقم.
كم عقدة تدعمها شبكة AEROLINK MESH؟
حتى 128 عقدة في تكوين شبكي عبر سلاسل M وS وD وX؛ وسلسلة النقطة إلى نقطة T تدعم تشبيكًا بثلاث عقد. ونسيج واحد يحمل التحكم والقياس عن بعد والفيديو عالي الدقة وبيانات متعددة الحساسات عبر عقد الطائرات والسفن والمركبات غير المأهولة والروبوت الكلبي والبحرية والترحيل الجبلي.
هل تدعم مثبتات EO/IR لديك دورانًا مستمرًا 360 درجة؟
نعم. توفر AT-100T وAT-115T وAT-125T وAT-135T جميعها دورانًا أفقيًا مستمرًا N × 360 درجة مع ارتفاع من -120 إلى +40 درجة، وللطراز ZT30 محور انعراج مستمر 360 درجة. ويتيح الدوران المستمر التحليق حول هدف دون تشابك الكابلات أو قطاع أعمى.
ما زمن تأخير نظام نقل الفيديو عالي الدقة لديكم؟
يوفر HM30 دقة 1080P على مسافة 20 كم بزمن تأخير نحو 150 مللي ثانية، مع جمع التحكم والقياس عن بعد والفيديو في وصلة واحدة. ويهم التأخير أكثر من غيره في الطيران اليدوي وتتبع المثبت الحي؛ أما أعمال المساحة والرفع فتستقر فيه ثابتة الوصلة ومداها أكثر من آخر 50 مللي ثانية.
ما نطاق التردد التشغيلي لروابط AEROLINK؟
جميع سلاسل AEROLINK تعمل على 1.4 جيجاهرتز وتدعم النطاقات المخصصة. وتتراوح قدرة الإرسال من 0-27 dBm في AT-T27 المدمجة إلى 0-46 dBm (40 واط مزدوج) في AT-T46 وAT-M46 وAT-S46 التي تبدد 172 واط عند أقصى خرج.
هل تعمل مثبتاتك مع ArduPilot وPX4؟
يقبل ZT30 منافذ S.Bus وEthernet وUDP/TCP وUART وهو متوافق مع ArduPilot وPX4. وتعرض روابط AEROLINK منافذ شبكة وRS232 وTTL وSBUS تتصل بوحدة التحكم في الطيران عبر وصلة تسلسلية. أخبرنا بنظام الطيار الآلي وسنؤكد التوصيل قبل الشحن.
هل منتجاتك خاضعة لضوابط التصدير، وما الوثائق التي تقدمونها؟
تراخيص التصدير مسؤولية المشتري: حصول المشتري على تأهيلات التصدير والتراخيص ووثائق المستخدم النهائي والتزامه بقواعد الاستيراد والتصدير والعقوبات والراديو في الصين وبلد الوجهة وأي بلد عبور. ونحن نوفر الفواتير التجارية ووثائق الشحن القياسية، ولا ندعم إعادة البيع لكيانات خاضعة للعقوبات أو مناطق نزاع.
هل تلتزم روابطك اللاسلكية بلوائح الترددات المحلية؟
تعمل روابط AEROLINK على 1.4 جيجاهرتز وتدعم النطاقات المخصصة، لكن يجب أن تمتثل ترددات التشغيل وعرض النطاق وقدرة الإرسال للوائح الراديو المحلية وأن يحصل المشغّل على التراخيص اللازمة. وتبقى الترخيص وإعداد الترددات والملاءمة الإقليمية رهينة العقد والتأكيد الفني.
هل منتجاتك معتمدة CE أو FCC؟
الاعتماد خاص بكل منتج ويُذكر في صفحة المنتج أو تأكيد الطلب حيث ينطبق؛ وحقل الاعتماد فارغ للطرازات التي تورد بلا شهادة. ولأن اعتماد الراديو خاص بكل بلد، أكّد السوق المستهدف قبل الطلب وسنخبرك بدقة بالوثائق التي تُشحن مع الوحدة.
هل تبيعون معدات عسكرية أو ذات قدرة تسليحية؟
نعم، ضمن فئات محددة وعبر قنوات مؤهلة. يشمل الكتالوج طائرات بدون طيار من فئة التحويم والضرب، وطائرات الهدف، ومعدات مكافحة الطائرات بدون طيار. تُورَّد المنتجات المرتبطة بالضرب — أنظمة التحويم والضرب، وطائرات الهدف وغيرها من المعدات الدفاعية — فقط عبر شركات صينية تحمل مؤهلات تجارية عسكرية سارية، وفقط للمشتريات التي تتم بشكل قانوني وفقاً لقوانين ولوائح جمهورية الصين الشعبية. نفحص الاستخدام النهائي والمستخدم النهائي، ولا نورد لأطراف خاضعة للعقوبات أو ضوابط التصدير؛ وإذا كان ترخيص التصدير مطلوباً، سنوضح ذلك قبل الشحن.
كيف تُحدد أسعارك، ولماذا بعض المنتجات بسعر عند الطلب؟
الأسعار المنشورة بالدولار الأمريكي على أساس EXW. يُسعَّر كل طراز يحمل عبارة Price on Request بشكل منفصل لأن السعر يعتمد على التكوين والكمية والوجهة. توضح صفحة المنتج أساس التسعير المعمول به. أرسل الطراز والكمية والوجهة للحصول على عرض خلال يوم عمل واحد.
هل تقدمون أسعار الكميات؟
نعم. محطات التحكم الأرضية تُسعَّر على أساس خمس وحدات، بينما وصلات الفيديو والبيانات وحِمولات الكاميرا تُسعَّر من وحدة واحدة؛ أمّا طائرات الإقلاع والهبوط العمودي المختلط والدوّارات متعددة المراوح والمركبات الأرضية غير المأهولة فتُسعَّر لكل طقم. الكميات الأكبر تُسعَّر فرديًا. أخبرنا بالكمية المطلوبة ونعيد إليك الفئة السعرية المطابقة.
لماذا لا تعرض بعض صفحات المنتجات سعرًا؟
يظهر الطراز بلا سعر عندما يعتمد عرضه على التكوين أو الكمية أو الوجهة. وتوضح صفحة المنتج أساس التسعير المعمول به، كما يفتح زر الاستفسار نموذجنا الإلكتروني مع إدراج الطراز مسبقًا. أضف الكمية والوجهة؛ لا حاجة إلى تطبيق بريد إلكتروني.
هل يمكن استخدام معداتك لفحص خطوط الكهرباء؟
نعم. التركيبة النموذجية طائرة AT-G10 عمودية الإقلاع لدوريات خطوط تمتد ساعتين أو متعددة المراوح للأعمال القريبة من الأبراج، حاملة مثبت AT-135T بتقريب 40× و640×512 حراري، متصلة عبر HM30 أو وصلة من سلسلة AEROLINK T. وتحدد قناة الحراري وقناة التقريب معًا الوصلات الساخنة والتجهيزات المتضررة.
هل يمكن استخدام متعددات المراوح ثقيلة الرفع للتوصيل الجوي؟
نعم. ترفع MT100 نسبة 100 كجم عند وزن إقلاع أقصاه 200 كجم بمدى تحكم 10 كم وسقف خدمة 1500 م؛ وترفع M50 نسبة 50 كجم عند وزن إقلاع أقصاه 100 كجم. وتشحن كلتاهما مع وحدة تحكم بالطيران ونظام طاقة وجهاز تحكم عن بعد وكاميرا وRTK.
هل يمكن استخدام معدات الروابط لديك للترحيل البحري أو الجبلي؟
نعم. بنية AEROLINK مبنية لعقد الطائرات والسفن والمركبات غير المأهولة والروبوت الكلبي والبحرية والترحيل الجبلي، باستخدام طوبولوجيات النقطة إلى نقطة والنقطة إلى متعدد وMESH والترحيل. وتصل سلسلة S إلى 500 كم أرض-جو، ويحافظ المثبت التتبعي AT-GE المزود بـ RTK مدمج على توجيه الحزمة نحو الأهداف المتحركة.
ما زال لديك سؤال عن طراز أو طلب محدد؟
أرسل استفسارًا