Chính sách Quyền riêng tư

1. Phạm vi áp dụng của Chính sách này

Chính sách này áp dụng cho website này và các yêu cầu hỏi hàng mà bạn gửi cho chúng tôi qua website. Chính sách này không bao gồm các điều kiện thương mại riêng áp dụng cho đơn hàng và việc giao hàng, được quy định trong Chính sách sau bán hàng và trong xác nhận đơn hàng của bạn.

2. Dữ liệu cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp

Thông tin dưới đây được cung cấp khi bạn chọn liên hệ với chúng tôi. Phân tích tùy chọn ở mục 5 được xử lý riêng.

• Nội dung bạn gửi cho chúng tôi: họ tên của bạn, địa chỉ email, công ty, quốc gia và nội dung yêu cầu hỏi hàng của bạn.
• Thông tin đơn hàng và giao hàng: khi bạn đặt hàng, gồm địa chỉ giao hàng, người liên hệ và bất kỳ chứng từ nào bạn yêu cầu chúng tôi lập.
• Chúng tôi không yêu cầu và không mong nhận được dữ liệu cá nhân nhạy cảm (chẳng hạn như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, thông tin đăng nhập tài khoản tài chính hoặc tương tự). Vui lòng không gửi chúng qua website này. Nếu một giao dịch cụ thể có khi nào đó đòi hỏi những thông tin như vậy, chúng tôi sẽ thông báo trước về sự cần thiết và về tác động đối với các quyền của bạn, đồng thời xin sự đồng ý riêng của bạn khi pháp luật yêu cầu.

3. Cách thức liên hệ hoạt động

Khi gửi biểu mẫu yêu cầu, thông tin bạn nhập được truyền qua HTTPS tới Cloudflare Worker của chúng tôi và được gửi bằng email tới hộp thư của nhóm. Bạn không cần ứng dụng email. Chúng tôi không duy trì cơ sở dữ liệu riêng cho biểu mẫu; thư được giữ trong hộp thư để trả lời. Nếu gửi thất bại, trang sẽ thông báo rằng yêu cầu chưa được gửi.

4. Thông tin được thu thập tự động

Website này được phục vụ dưới dạng các tệp tĩnh bởi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của chúng tôi. Giống như hầu hết các website khác, hạ tầng lưu trữ web ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi bạn yêu cầu một trang.

• Nhật ký máy chủ có thể bao gồm địa chỉ IP của bạn, ngày và giờ của yêu cầu, trang hoặc tệp được yêu cầu, trang giới thiệu và chuỗi user-agent của trình duyệt của bạn.
• Các nhật ký này được tạo và lưu bởi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của chúng tôi là Cloudflare, Inc., phục vụ mục đích phân phối nội dung, bảo mật và phòng ngừa lạm dụng, trong phạm vi tối thiểu cần thiết cho những mục đích đó. Chúng tôi không dùng chúng để xây dựng hồ sơ người truy cập.
• Chúng tôi không kết hợp dữ liệu kỹ thuật này với các thông tin bạn gửi cho chúng tôi khi gửi yêu cầu hỏi hàng.

5. Cookie, công cụ phân tích và theo dõi

Khi bạn đồng ý, chúng tôi dùng Google Analytics 4 để hiểu lượt truy cập và hành động liên hệ. Dữ liệu kỹ thuật có thể gồm trang công khai, thiết bị và trình duyệt, quốc gia gần đúng, ngôn ngữ và website giới thiệu. Google xử lý thông tin mạng khi nhận yêu cầu. Chúng tôi không gửi tên, email, số điện thoại hoặc nội dung hỏi hàng đến Analytics.

Trước khi đồng ý, chúng tôi không tải Google Analytics hoặc gửi yêu cầu phân tích. Từ chối không ảnh hưởng đến việc xem trang hay liên hệ. Chỉ lựa chọn và thời gian được lưu trong localStorage tối đa 180 ngày; nếu không lưu được, lựa chọn chỉ có hiệu lực trên trang hiện tại. Sau khi đồng ý, Analytics có thể đặt cookie _ga của website, được cấu hình hết hạn sau 30 ngày mà không gia hạn.

Bạn có thể từ chối hoặc rút lại sự đồng ý qua Cài đặt phân tích trên mọi trang. Việc rút lại dừng thu thập mới, xóa cookie Analytics đã biết và tải lại trang, nhưng không tự xóa dữ liệu trước đó. Chúng tôi không bật cá nhân hóa quảng cáo, tiếp thị lại hoặc ghi phiên. Hành động liên hệ không phải là yêu cầu đủ điều kiện hoặc giao dịch đã xác nhận.

6. Dịch vụ của bên thứ ba

Google cung cấp Google Analytics và chỉ được tải sau khi bạn đồng ý. Google có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia của bạn theo điều khoản riêng. Dịch vụ này không thay đổi lưu trữ website hoặc quy trình liên hệ.

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — chỉ được sử dụng khi bạn nhắn tới số WhatsApp ghi trên trang này thay vì gửi email. Chính sách bảo mật riêng của WhatsApp áp dụng cho cuộc trao đổi đó.
• Cloudflare, Inc. — cung cấp dịch vụ lưu trữ web, phân phối nội dung và DNS cho website này. Cloudflare xử lý các yêu cầu thay mặt chúng tôi và chính sách bảo mật của họ áp dụng cho việc xử lý đó.
• Phông chữ web được chúng tôi tự lưu trữ. Các phông chữ dùng trên website này được cung cấp từ chính tên miền của chúng tôi. Không có yêu cầu nào được gửi tới Google Fonts hay bất kỳ CDN phông chữ nào khác, vì vậy địa chỉ IP của bạn không bị tiết lộ cho bên thứ ba nhằm hiển thị văn bản.
• Nếu bạn gửi e-mail cho chúng tôi, thông điệp của bạn sẽ đi qua nhà cung cấp thư điện tử của chúng tôi theo cách thông thường.

7. Mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý

Theo Điều 13 của PIPL, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở sau đây và vì các mục đích sau đây.

• Giao kết hoặc thực hiện hợp đồng mà bạn là một bên — để lập báo giá theo yêu cầu của bạn, và để xử lý, thực hiện và gửi đơn hàng, bao gồm hỗ trợ sau bán hàng, dịch vụ bảo hành và xử lý hàng trả lại.
• Sự đồng ý của bạn — khi bạn chủ động gửi cho chúng tôi yêu cầu hỏi hàng hoặc cung cấp thông tin cho một mục đích cụ thể. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã thực hiện trên cơ sở sự đồng ý đó.
• Nghĩa vụ và trách nhiệm theo quy định của pháp luật — để lưu giữ hồ sơ giao dịch, vận chuyển và thanh toán khi luật về thuế, kế toán hoặc hải quan yêu cầu.
• Các trường hợp khác do pháp luật và quy định quy định — ví dụ như để bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi hoặc để tuân thủ các yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
• Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi không sử dụng chúng cho mục đích quảng cáo và không tiến hành ra quyết định tự động hay xây dựng hồ sơ cá nhân.

8. Việc chia sẻ, ủy quyền xử lý và công khai

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho các mục đích nêu trên và chỉ với những bên cần dùng đến chúng.

• Cho các nhà cung cấp dịch vụ logistics, đơn vị giao nhận và hãng vận tải, nhằm giao hàng hóa bạn đã đặt.
• Cho ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhằm xử lý thanh toán và tuân thủ các quy định về tài chính.
• Cho các nhà tư vấn chuyên nghiệp, kiểm toán viên và công ty bảo hiểm khi thực sự hợp lý cần thiết.
• Cho cơ quan, tòa án hoặc cơ quan quản lý trong trường hợp chúng tôi bị pháp luật bắt buộc phải làm vậy.
• Khi chúng tôi ủy quyền cho một bên xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt chúng tôi, chúng tôi thỏa thuận với bên đó bằng hợp đồng về mục đích, thời hạn, phương thức và các biện pháp bảo vệ, đồng thời giám sát việc xử lý của bên đó. Chúng tôi không công khai dữ liệu cá nhân của bạn.

9. Việc cung cấp dữ liệu cá nhân xuyên biên giới

Chúng tôi kinh doanh quốc tế. Dữ liệu cá nhân của bạn được chúng tôi xử lý tại Hong Kong và ở Trung Quốc đại lục, và đơn hàng bạn đặt có thể đòi hỏi chúng tôi cung cấp thông tin liên hệ và giao hàng cần thiết cho các nhà cung cấp dịch vụ logistics hoặc thanh toán ở quốc gia hoặc khu vực nhận hàng.

• Khi các quy định của PIPL về cung cấp dữ liệu xuyên biên giới được áp dụng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn tên của bên nhận ở nước ngoài, thông tin liên hệ của bên đó, mục đích và phương thức xử lý cùng các loại thông tin liên quan, và xin sự đồng ý riêng của bạn.
• Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp mà pháp luật yêu cầu đối với việc cung cấp đó — như ký kết hợp đồng mẫu, vượt qua đánh giá an ninh hoặc được chứng nhận, tùy từng trường hợp — và yêu cầu bên nhận ở nước ngoài bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn mà PIPL yêu cầu.

10. Lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để đạt được mục đích xử lý, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn dài hơn.

• Các yêu cầu hỏi hàng không dẫn đến đơn hàng được lưu trữ trong thời gian còn hợp lý để tiếp tục trao đổi, sau đó sẽ bị xóa.
• Hồ sơ đơn hàng, vận chuyển và thanh toán được lưu trữ trong thời hạn do các quy định áp dụng về thuế, kế toán và hải quan yêu cầu.
• Nhật ký máy chủ được nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của chúng tôi lưu giữ theo lịch trình lưu trữ riêng của họ.
• Khi thời hạn lưu trữ đã hết hoặc mục đích xử lý đã đạt được, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

11. Quyền của bạn

Theo PIPL và các luật khác có liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình.

• Quyền được biết và được quyết định cách thông tin của bạn được xử lý, cũng như quyền hạn chế hoặc từ chối việc xử lý bởi chúng tôi.
• Quyền được tiếp cận và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền yêu cầu xóa khi mục đích xử lý đã đạt được hoặc không thể đạt được nữa, khi thời hạn lưu trữ đã hết, khi bạn rút lại sự đồng ý, hoặc khi chúng tôi xử lý thông tin của bạn trái với pháp luật hoặc trái với thỏa thuận giữa chúng tôi với bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
• Khi đáp ứng các điều kiện do cơ quan quản lý không gian mạng quốc gia quy định, quyền yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang một bên xử lý dữ liệu cá nhân khác do bạn chỉ định.
• Quyền yêu cầu giải thích về các quy tắc mà chúng tôi áp dụng khi xử lý thông tin của bạn.
• Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở mục 15. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn. Nếu chúng tôi từ chối một yêu cầu, chúng tôi sẽ nêu rõ lý do. Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

12. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin mà chúng tôi lưu giữ. Website này được phục vụ qua HTTPS, không có cơ sở dữ liệu và không có khu vực đăng nhập, vì vậy bề mặt tấn công được cố ý thu nhỏ. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là hoàn toàn an toàn, và đó chính xác là lý do chúng tôi giới hạn những gì thu thập. Nếu xảy ra sự cố an toàn dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

13. Trẻ vị thành niên

Website này và các sản phẩm của chúng tôi dành cho người mua thương mại, chuyên nghiệp và công nghiệp. Chúng không nhắm tới người chưa thành niên và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ họ. Nếu bạn cho rằng một người chưa thành niên đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa ngay.

14. Những thay đổi của Chính sách này

• Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh những thay đổi của website, của các hoạt động của chúng tôi hoặc của pháp luật áp dụng. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên sẽ thay đổi tương ứng, và những thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn bằng một lưu ý nổi bật trên trang này.
• Trong trường hợp xác nhận đơn hàng hoặc một thỏa thuận riêng bằng văn bản có điều khoản khác với chính sách này, các điều khoản đó sẽ được ưu tiên áp dụng đối với đơn hàng đó.

15. Liên hệ

Bên xử lý dữ liệu cá nhân chịu trách nhiệm cho website này là Aerosys Technology, với trung tâm thương mại đặt tại Hong Kong. Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, xin hãy liên hệ với chúng tôi.

• Email: info@aerosystech.cc
• WhatsApp: +1 (432) 924-5404
• Vui lòng ghi "Privacy" trong dòng tiêu đề e-mail để yêu cầu của bạn được chuyển đúng nơi.