Política de privacidad

1. Ámbito de esta política

Esta política cubre únicamente este sitio web y las consultas que usted nos envía a través de él. No cubre las condiciones comerciales independientes aplicables a pedidos y entregas, que se recogen en nuestra Política de posventa y en la confirmación de su pedido.

2. Información personal que usted decide facilitarnos

Solo recibimos información personal cuando usted decide contactar con nosotros. Según la vía de contacto, esto puede incluir lo siguiente.

• Lo que usted nos envía: su nombre, dirección de correo electrónico, empresa, país y el contenido de su consulta.
• Datos del pedido y del envío: al realizar un pedido, la dirección de entrega, la persona de contacto y cualquier documentación que nos pida preparar.
• No solicitamos ni deseamos recibir información personal sensible (como datos biométricos, información médica, credenciales de cuentas financieras o similares). Por favor, no la envíe a través de este sitio web. Si alguna transacción concreta llegara a requerir dicha información, le informaremos previamente de la necesidad y de las consecuencias para sus derechos y, cuando la ley lo exija, obtendremos su consentimiento separado.

3. Cómo funciona el formulario de contacto

El formulario de contacto de este sitio web es una herramienta de conveniencia, no un envío al servidor. Conviene precisar qué ocurre cuando lo utiliza.

• Al pulsar el botón no se nos transmite nada. La página se ejecuta íntegramente en su navegador: toma el nombre, el correo electrónico y el mensaje que escribió y compone con ellos un mensaje de WhatsApp precumplimentado.
• A continuación, su navegador abre WhatsApp (en la web o en la aplicación) con ese mensaje listo para enviar. No recibimos nada hasta que usted pulsa realmente «enviar» dentro de WhatsApp.
• Hasta ese momento, el texto que escribió existe únicamente en su navegador. No podemos verlo y no lo almacenamos en ningún lugar. Este sitio web no tiene base de datos ni gestor de formularios en el servidor.
• Una vez enviado el mensaje, nuestra conversación tiene lugar dentro de WhatsApp y se rige por los propios términos y la política de privacidad de WhatsApp, además de la presente.

4. Información recopilada automáticamente

Este sitio web se sirve como archivos estáticos por nuestro proveedor de alojamiento. Como ocurre con casi cualquier sitio web, la infraestructura de alojamiento registra datos técnicos básicos cuando se solicita una página.

• Los registros del servidor pueden incluir su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la página o el archivo solicitado, la página de referencia y la cadena de agente de usuario de su navegador.
• Estos registros son generados y conservados por nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, Inc., con el fin de entregar contenido, garantizar la seguridad y prevenir abusos, dentro del alcance mínimo necesario para esos fines. No los utilizamos para crear perfiles de visitantes.
• No combinamos estos datos técnicos con la información que usted nos envía al hacer una consulta.

5. Cookies, analítica y rastreo

Esta es la parte de la política sobre la que más nos preguntan, así que lo decimos claramente.

• Este sitio web no instala cookies. No se utilizan cookies propias ni de terceros.
• Sin analítica. No utilizamos Google Analytics ni ningún otro servicio de analítica de visitantes en este sitio web.
• Sin píxeles de publicidad ni de rastreo. No hay etiquetas de remarketing, complementos sociales, herramientas de mapas de calor ni scripts de grabación de sesiones.
• Sin almacenamiento en el navegador de ningún tipo. El sitio no utiliza almacenamiento local, almacenamiento de sesión, IndexedDB ni ningún mecanismo similar del navegador, ya sea para analítica, elaboración de perfiles, publicidad, identificación o preferencias.
• Como no se utilizan cookies ni rastreo, en este sitio web no verá ningún banner de consentimiento de cookies: sencillamente no hay nada que consentir.

6. Servicios de terceros

Mantenemos las dependencias de terceros de este sitio web al mínimo. Los siguientes son los únicos servicios externos implicados.

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — se utiliza cuando usted decide contactar con nosotros a través de un enlace de WhatsApp o del formulario de contacto. A esa conversación se le aplica la propia política de privacidad de WhatsApp.
• Cloudflare, Inc. — proporciona alojamiento, entrega de contenidos y DNS para este sitio web. Cloudflare trata las solicitudes en nuestro nombre y a ese tratamiento se le aplica su política de privacidad.
• Las fuentes web están autoalojadas. Los tipos de letra utilizados en este sitio web se sirven desde nuestro propio dominio. No se realiza ninguna solicitud a Google Fonts ni a ninguna otra CDN de fuentes, por lo que su dirección IP no se revela a terceros para mostrar texto.
• Si nos envía un correo electrónico, su mensaje pasa por nuestro proveedor de correo de la manera habitual.

7. Fines y bases jurídicas del tratamiento

De conformidad con el artículo 13 de la PIPL, tratamos su información personal únicamente sobre las siguientes bases y para los siguientes fines.

• Celebrar o ejecutar un contrato del que usted es parte — para preparar presupuestos a su solicitud y para procesar, ejecutar y enviar pedidos, incluida la atención posventa, el servicio de garantía y la gestión de devoluciones.
• Su consentimiento — cuando usted nos envía activamente una consulta o facilita información para un fin concreto. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta al tratamiento ya realizado sobre la base de ese consentimiento.
• Obligaciones legales — para conservar registros de transacciones, envíos y pagos cuando la legislación fiscal, contable o aduanera lo exija.
• Otras circunstancias previstas por las leyes y reglamentos — por ejemplo, para proteger nuestros derechos legales o para atender requerimientos legítimos de las autoridades competentes.
• No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal, no la utilizamos con fines publicitarios y no realizamos tomas de decisión automatizadas ni elaboración de perfiles.

8. Cesión, tratamiento por encargo y divulgación

Cedemos información personal únicamente cuando es necesario para los fines anteriores y solo a las partes que la necesitan.

• A proveedores logísticos, transitarios y transportistas, para entregar los productos que usted ha pedido.
• A bancos y proveedores de servicios de pago, para procesar el pago y cumplir la normativa financiera.
• A asesores profesionales, auditores y aseguradoras, cuando sea razonablemente necesario.
• A autoridades, tribunales u organismos reguladores, cuando estemos legalmente obligados a ello.
• Cuando encargamos a un tercero el tratamiento de información personal en nuestro nombre, acordamos por contrato con dicha parte la finalidad, la duración, el método de tratamiento y las medidas de protección, y supervisamos su tratamiento. No divulgamos públicamente su información personal.

9. Transferencia transfronteriza de información personal

Comerciamos internacionalmente. Su información personal es tratada por nosotros en Hong Kong y en la China continental, y un pedido realizado por usted puede requerir que facilitemos los datos de contacto y entrega necesarios a proveedores logísticos o de pago en el país o región de destino.

• Cuando sean aplicables las normas de la PIPL sobre transferencias transfronterizas, le informaremos del nombre del destinatario en el extranjero, sus datos de contacto, la finalidad y el método del tratamiento y las categorías de información afectadas, y obtendremos su consentimiento separado.
• Adoptaremos las medidas exigidas por la ley para dicha transferencia — como la celebración de un contrato tipo, la superación de una evaluación de seguridad o la obtención de una certificación, según corresponda — y exigiremos al destinatario en el extranjero que proteja su información con el nivel requerido por la PIPL.

10. Conservación

Conservamos la información personal únicamente durante el período mínimo necesario para lograr la finalidad del tratamiento, salvo que la ley exija un período más largo.

• Las consultas generales que no derivan en pedido se conservan mientras resulte razonablemente útil para continuar la conversación y después se eliminan.
• Los registros de pedidos, envíos y pagos se conservan durante el período exigido por las normas fiscales, contables y aduaneras aplicables.
• Los registros del servidor los conserva nuestro proveedor de alojamiento según su propio calendario de retención.
• Cuando expira el período de conservación o se ha alcanzado la finalidad del tratamiento, eliminamos la información o la anonimizamos.

11. Sus derechos

En virtud de la PIPL y de otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal.

• El derecho a conocer y a decidir cómo se trata su información, y a restringir o rechazar su tratamiento por nuestra parte.
• El derecho de acceso y a obtener una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
• El derecho a solicitarnos la corrección o el completado de información inexacta o incompleta.
• El derecho a solicitar la supresión cuando la finalidad del tratamiento se haya alcanzado o ya no pueda alcanzarse, cuando haya expirado el período de conservación, cuando retire su consentimiento, o cuando tratemos su información infringiendo la ley o nuestro acuerdo con usted.
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Cuando se cumplan las condiciones establecidas por la autoridad nacional del ciberespacio, el derecho a solicitar la transferencia de su información personal a otro responsable del tratamiento designado por usted.
• El derecho a solicitar una explicación de las reglas que aplicamos al tratar su información.
• Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos mediante los datos de la sección 15. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de su solicitud. Si la rechazamos, le explicaremos los motivos. También puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes conforme a la ley.

12. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que conservamos. Este sitio web se sirve por HTTPS, no tiene base de datos ni zona de acceso y, por tanto, presenta una superficie de ataque deliberadamente pequeña. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; precisamente por eso limitamos lo que recopilamos. Si se produce un incidente de seguridad que afecte a información personal, se lo comunicaremos y lo notificaremos a las autoridades competentes conforme a la ley.

13. Menores

Este sitio web y nuestros productos están destinados a compradores comerciales, profesionales e industriales. No están dirigidos a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de ellos. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal sin el consentimiento de un padre o tutor, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

14. Cambios en esta política

• Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en este sitio web, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de «Última actualización» anterior cambiará en consecuencia, y los cambios sustanciales se le harán notar mediante un aviso destacado en esta página.
• Cuando una confirmación de pedido o un acuerdo escrito independiente contenga condiciones que difieran de esta política, esas condiciones prevalecerán para ese pedido.

15. Contacto

El responsable del tratamiento de la información personal de este sitio web es Aerosys Technology, con su centro comercial en Hong Kong. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer cualquiera de los derechos descritos, póngase en contacto con nosotros.

• Correo electrónico: info@aerosystech.cc
• WhatsApp: +1 (432) 924-5404
• Por favor, incluya «Privacy» en el asunto de su correo electrónico para que su solicitud se dirija correctamente.