سياسة الخصوصية

1. نطاق هذه السياسة

تغطي هذه السياسة هذا الموقع والاستفسارات التي ترسلها إلينا من خلاله فقط. ولا تغطي الشروط التجارية المنفصلة التي تنطبق على الطلبات والتسليمات، والمنصوص عليها في سياسة ما بعد البيع وفي تأكيد طلبك.

2. المعلومات الشخصية التي تختار تقديمها

لا نتلقى معلومات شخصية إلا عندما تقرر التواصل معنا. وبحسب طريقة التواصل، قد يشمل ذلك ما يلي.

• ما ترسله إلينا: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وشركتك وبلدك ومحتوى استفسارك.
• بيانات الطلب والشحن: عند تقديم طلب، عنوان التسليم وجهة الاتصال وأي مستندات تطلب منا إعدادها.
• لا نطلب معلومات شخصية حساسة (مثل البيانات الحيوية أو المعلومات الطبية أو بيانات اعتماد الحسابات المالية وما شابه) ولا نرغب في تلقيها. يُرجى عدم إرسالها عبر هذا الموقع. وإذا تطلبت معاملة معينة مثل هذه المعلومات في أي وقت، فسنُعلمك مسبقًا بضرورتها وبأثرها على حقوقك ونحصل على موافقتك المنفصلة حيثما يشترط القانون ذلك.

3. كيف يعمل نموذج الاتصال

نموذج الاتصال في هذا الموقع أداة تيسير، وليس إرسالًا إلى خادم. ومن المفيد توضيح ما يحدث عند استخدامه بدقة.

• لا يُنقل إلينا أي شيء عند النقر على الزر. تعمل الصفحة بالكامل داخل متصفحك: تأخذ الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة التي كتبتها وتُنشئ منها رسالة واتساب مُعبأة مسبقًا.
• ثم يفتح متصفحك واتساب (على الويب أو في التطبيق) وتلك الرسالة جاهزة للإرسال. لا نتلقى أي شيء حتى تضغط فعليًا على «إرسال» داخل واتساب.
• حتى تلك اللحظة، لا يوجد النص الذي كتبته إلا في متصفحك أنت. لا يمكننا رؤيته ولا نخزنه في أي مكان. ليس لهذا الموقع قاعدة بيانات ولا معالج نماذج على الخادم.
• بمجرد إرسال الرسالة، تجري محادثتنا داخل واتساب وتخضع لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به، بالإضافة إلى هذه السياسة.

4. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

يُقدَّم هذا الموقع كملفات ثابتة بواسطة مزوّد الاستضافة لدينا. وكما هو الحال في أي موقع تقريبًا، تسجّل بنية الاستضافة بيانات تقنية أساسية عند طلب صفحة.

• سجلات الخادم قد تتضمن عنوان IP الخاص بك وتاريخ الطلب ووقته والصفحة أو الملف المطلوب والصفحة المُحيلة وسلسلة وكيل المستخدم لمتصفحك.
• تُنشئ هذه السجلات وتحتفظ بها شركة Cloudflare, Inc. مزوّدة الاستضافة لدينا لأغراض تسليم المحتوى والأمان ومنع إساءة الاستخدام، ضمن الحد الأدنى اللازم لتلك الأغراض. ولا نستخدمها لبناء ملفات تعريف للزوار.
• لا ندمج هذه البيانات التقنية مع المعلومات التي ترسلها إلينا عند تقديم استفسار.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتتبع

هذا الجزء من السياسة هو الأكثر سؤالًا عنه، لذا نوضحه صراحة.

• هذا الموقع لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط. لا تُستخدم ملفات الطرف الأول ولا ملفات الطرف الثالث.
• لا تحليلات. لا نشغّل Google Analytics ولا أي خدمة تحليلات زوار أخرى على هذا الموقع.
• لا وحدات بكسل إعلانية أو تتبعية. لا توجد علامات إعادة تسويق ولا إضافات اجتماعية ولا أدوات خرائط حرارية ولا نصوص تسجيل الجلسات.
• لا تخزين في المتصفح على الإطلاق. لا يستخدم الموقع التخزين المحلي أو تخزين الجلسة أو IndexedDB أو أي آلية متصفح مماثلة — لا للتحليلات ولا لإنشاء الملفات التعريفية ولا للإعلان ولا للتعريف ولا للتفضيلات.
• وبما أنه لا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط ولا تتبع، فلن ترى لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط في هذا الموقع — فلا يوجد ما توافق عليه أصلًا.

6. خدمات الطرف الثالث

نُبقي اعتمادات هذا الموقع على أطراف ثالثة عند الحد الأدنى. وفيما يلي الخدمات الخارجية الوحيدة المعنية.

• واتساب (Meta Platforms, Inc.) — يُستخدم عندما تختار التواصل معنا عبر رابط واتساب أو نموذج الاتصال. وتنطبق على تلك المحادثة سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.
• Cloudflare, Inc. — توفر الاستضافة وتسليم المحتوى وخدمة DNS لهذا الموقع. تعالج Cloudflare الطلبات نيابة عنا وتنطبق سياستها للخصوصية على تلك المعالجة.
• خطوط الويب مستضافة ذاتيًا. تُقدَّم الخطوط المستخدمة في هذا الموقع من نطاقنا الخاص. لا يُجرى أي طلب إلى Google Fonts أو أي شبكة توصيل خطوط أخرى، وبالتالي لا يُكشف عنوان IP الخاص بك لطرف ثالث من أجل عرض النص.
• إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فإن رسالتك تمر عبر مزوّد البريد الإلكتروني لدينا بالطريقة المعتادة.

7. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

وفقًا للمادة 13 من قانون PIPL، لا نعالج معلوماتك الشخصية إلا على الأسس التالية وللأغراض التالية.

• إبرام عقد تكون طرفًا فيه أو تنفيذه — لإعداد عروض الأسعار بناءً على طلبك، ولمعالجة الطلبات وتنفيذها وشحنها، بما في ذلك دعم ما بعد البيع وخدمة الضمان ومعالجة المرتجعات.
• موافقتك — عندما ترسل إلينا استفسارًا بنفسك أو تقدم معلومات لغرض محدد. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛ ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت بالفعل استنادًا إلى تلك الموافقة.
• الواجبات والالتزامات القانونية — للاحتفاظ بسجلات المعاملات والشحن والمدفوعات حيثما تشترط قوانين الضرائب أو المحاسبة أو الجمارك ذلك.
• الظروف الأخرى المنصوص عليها في القوانين واللوائح — على سبيل المثال، لحماية حقوقنا القانونية أو للامتثال لطلبات مشروعة من السلطات المختصة.
• لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها، ولا نستخدمها للإعلان، ولا نجري اتخاذ قرارات آليًا ولا إنشاء ملفات تعريفية.

8. المشاركة والمعالجة بالإنابة والإفصاح

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا حيثما يكون ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه، ومع الأطراف التي تحتاج إليها فقط.

• مع مزوّدي الخدمات اللوجستية ووكلاء الشحن والناقلين، من أجل تسليم البضائع التي طلبتها.
• مع البنوك ومزوّدي خدمات الدفع، من أجل معالجة المدفوعات والامتثال للوائح المالية.
• مع المستشارين المهنيين ومدققي الحسابات وشركات التأمين حيثما يقتضي الأمر ذلك بشكل معقول.
• مع السلطات أو المحاكم أو الهيئات التنظيمية حيثما نكون ملزمين قانونًا بذلك.
• وعندما نعهد إلى طرف بمعالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا، نتفق معه تعاقديًا على الغرض والمدة وطريقة المعالجة وتدابير الحماية ونشرف على معالجته. ولا نفصح عن معلوماتك الشخصية علنًا.

9. تقديم المعلومات الشخصية عبر الحدود

نعمل في التجارة الدولية. تُعالَج معلوماتك الشخصية من جانبنا في هونغ كونغ والبر الرئيسي للصين، وقد يستلزم الطلب الذي تقدمه تزويد مزوّدي الخدمات اللوجستية أو الدفع في بلد أو منطقة الوجهة بمعلومات الاتصال والتسليم اللازمة.

• حيثما تنطبق قواعد PIPL الخاصة بالتقديم عبر الحدود، سنُعلمك باسم المتلقي في الخارج وبيانات اتصاله وغرض المعالجة وطريقتها وفئات المعلومات المعنية، ونحصل على موافقتك المنفصلة.
• وسنتخذ التدابير التي يشترطها القانون لهذا التقديم — مثل إبرام عقد نموذجي أو اجتياز تقييم أمني أو الحصول على شهادة، حسب الاقتضاء — ونطالب المتلقي في الخارج بحماية معلوماتك بالمستوى الذي يشترطه قانون PIPL.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للحد الأدنى من المدة اللازمة لتحقيق غرض المعالجة فقط، ما لم يشترط القانون مدة أطول.

• الاستفسارات العامة التي لا تؤدي إلى طلب تُحفظ ما دام ذلك مفيدًا بشكل معقول لمواصلة المحادثة، ثم تُحذف.
• سجلات الطلبات والشحن والمدفوعات تُحفظ للمدة التي تشترطها قواعد الضرائب والمحاسبة والجمارك المعمول بها.
• سجلات الخادم يحتفظ بها مزوّد الاستضافة وفقًا لجدول الاحتفاظ الخاص به.
• وعند انتهاء مدة الاحتفاظ أو تحقق غرض المعالجة، نحذف المعلومات أو نُجهّل هوية أصحابها.

11. حقوقك

بموجب قانون PIPL وغيره من القوانين المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

• الحق في المعرفة وفي تقرير كيفية معالجة معلوماتك، وفي تقييد معالجتنا لها أو رفضها.
• الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
• الحق في مطالبتنا بتصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو استكمالها.
• الحق في طلب الحذف عندما يكون غرض المعالجة قد تحقق أو لم يعد بالإمكان تحقيقه، أو عند انتهاء مدة الاحتفاظ، أو عند سحبك الموافقة، أو عندما نعالج معلوماتك بالمخالفة للقانون أو لاتفاقنا معك.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت، حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة.
• عند استيفاء الشروط التي تحددها هيئة الفضاء السيبراني الوطنية، الحق في طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى معالج معلومات شخصية آخر تعيّنه أنت.
• الحق في طلب شرح للقواعد التي نطبقها عند معالجة معلوماتك.
• لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 15. سنرد خلال 15 يوم عمل من استلام طلبك. وإذا رفضنا طلبًا، سنشرح الأسباب. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية المختصة وفقًا للقانون.

12. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها. يُقدَّم هذا الموقع عبر HTTPS، وليس له قاعدة بيانات ولا منطقة تسجيل دخول، ومن ثم فإن سطح الهجوم عليه صغير عمدًا. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا — ولهذا بالتحديد نحد مما نجمعه. وإذا وقع حادث أمني يتعلق بالمعلومات الشخصية، فسنُعلمك ونُبلغ السلطات المختصة وفقًا للقانون.

13. القاصرون

هذا الموقع ومنتجاتنا مخصصة للمشترين التجاريين والمهنيين والصناعيين. وهي غير موجهة للقاصرين، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها على الفور.

14. التغييرات على هذه السياسة

• قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في هذا الموقع أو في ممارساتنا أو في القانون المعمول به. وسيتغير تاريخ «آخر تحديث» أعلاه تبعًا لذلك، وسنُلفت انتباهك إلى التغييرات الجوهرية بإشعار بارز على هذه الصفحة.
• وحيثما يتضمن تأكيد الطلب أو اتفاق كتابي منفصل شروطًا تختلف عن هذه السياسة، تسود تلك الشروط على ذلك الطلب.

15. التواصل معنا

معالج المعلومات الشخصية المسؤول عن هذا الموقع هو Aerosys Technology، ومركزها التجاري في هونغ كونغ. إذا كان لديك سؤال عن هذه السياسة، أو رغبت في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، فيُرجى التواصل معنا.

• البريد الإلكتروني: info@aerosystech.cc
• واتساب: +1 (432) 924-5404
• يُرجى تضمين كلمة «Privacy» في سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني حتى يُوجَّه طلبك بشكل صحيح.